医务社工进驻医院服务要求.PDFVIP

医务社工进驻医院服务要求 第一章 项目总则 一、合格投标人条件 1、投标人应具备 《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定的条件； 2、投标人必须是中华人民共和国境内依法注册成立的独立法人机构，或在民政部门登记的 从事社会工作服务的民办非企业单位或社会团体组织，且具有从事本项目的经营范围和 能力； 3、参加投标的投标人代表必须是法人代表或法人授权代表； 4、本项目不接受联合体参加投标。 二、项目概况 1、项目名称：佛山市高明区社工进驻医院服务项目 2、服务期限：自签订合同生效之日起2年 3、预算金额：项目总金额每年为人民币133万元，其中标段1、标段2分别为 44 万元， 标段3为45万元。 4、本次招标共有3个标段 （标段1进驻医院为高明区人民医院、标段2为进驻高明区中医 院、标段3为进驻高明区新市医院），投标人中标后不允许分包、转包。 4.1本项目分3个标段，投标人只能成为其中一个标段的中标候选人 （中标人按抽签结果进 驻不同医院提供服务）；但对所投标的标段内容不允许再分拆投标。中标后不允许分包。 4.2除有特别说明，所有条款适用于标段 1、标段2、标段3。 4.3具体标段确认方法 自中标通知书发出3个工作日内在采购人组织下由中标人协商或抽签决定具体服务医院。 第二章 采购项目技术及商务要求 一、项目背景 本项目是通过专业社工进驻医院长期工作，向患者提供心理支持、病友联结、建立幸 1 福社群、个案关怀，针对医护人员开展心理关爱，动员社会有爱心人士组织发展义工，以病 患者为中心，通过协助病患者及其家属解决与病症有关的问题、调和医院内外关系、开展医 疗社会服务研究、促进医疗服务团队建设，旨在建立良好有序的医患秩序，达成最佳医疗效 果。配合或承接佛山市高明区卫生和计划生育局驻院社工相关工作的调研工作。 “社工进医院”项目2015年已在我区人民医院试点开展，2016年项目范围扩大至区 人民医院、区中医院、区新市医院，2017年和2018年将继续以政府购买服务方式在区人民 医院、区中医院、区新市医院3家医院开展 “社工进医院”服务。 社工机构向医院派驻专 业社工，接受医院管理，其人事关系归属社工机构。 二、项目内容 以下项目内容按年度计算： 标段1：高明区人民医院 “社工进医院”服务 （一）服务内容及要求 1、小组工作 （1）病友互助小组：通过社工主动与患者接触，加强与患者的沟通，并将同类病友联 结在一起组织开展成长小组。通过小组活动引导病友正确认识疾病带来的负面作用，加强健 康宣教，提高患者对疾病的认识，应用积极心理学去疏导患者的心态。并引导病友之间相互 支持、相互帮助，社工以安慰、帮助、解释和开导，以消除其心理障碍。同时做好家属的思 想工作，使家属能积极主动去关心体贴患者，使患者情绪稳定下来接受后续的治疗。 工作要求：至少组织成立3个病友会 （不同的科室），至少组织开展10次的病友活动， 80%的病友对服务感到满意；针对有同样需要的病患提供5-10人的小组辅导，如疾病认知适 应、家庭关系改善、自我情绪管理、身心灵调适，至少开展10个小组辅导，每个小组不少 于4次活动，小组服务人次至少300人次，至少完成小组报告10份，80%的小组对象认为小 组目标有效达成。 （2）患者家属培训：通过组织病人家属学习如何与病人相处，让病人家属更科学客观的 用积极心态应对家人的病情。亲人患病需要安慰和支持，但在给予亲人鼓励和支持时，家属 如何用正确的方法处理自己内心的压力，通过成长小组家属学到自己情绪的处理。小组针对 病人不同的心理情况，教会家属进行不同时期病人的心理情绪应对方法。并让家属和患者一 起制订切实可行的治病或康复计划。计划的内容包括饮食、作息时间、散步和锻炼身体时间， 引导家属创造和谐、温馨的家庭环境，充分认识到这些对患者的康复非常重要，是任何药物 2 都无法替代的。 工作要求：至少组织开展患者家属培训／活动 10次，培训／活动服务人次大于150人 次。80%的参加者对培训/活动内容感到满意。 （3）科室病友活动：在节庆日、疾病健康日等时间，在各科室举办病友、家属、医护 共同参加的科室活动。一方面，丰富