天津达仁堂京万红药业有限公司实施精益质量管理的经验.pdf

天津达仁堂京万红药业有限公司实施精益质量管理的 经验 摘 要 21 世纪以来，随着人民物质生活水平的提高，以及文化素质意识的提升， 治病、养生成为人们的较大消费支出，因而百姓越来越关注用药的安全性和有效 性，作为制药企业则面临着要把自己产品的质量进行全面提升来满足消费者的需 求。药品如镜，映出企业之整体素质，京万红药业始终恪守乐家老铺祖训“品味 虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”、“修合无人见，存心有天知”。为 了解决企业产品存在的质量问题，京万红药业实施了 “精益质量管理方案”，经 过多年的应用实践，该方案已成熟应用运作，为产品质量的提升做出了卓越贡献。 一、企业概况 天津达仁堂京万红药业有限公司的前身是国有企业天津达仁堂制药二厂，成 立于1981 年，与北京同仁堂、天津达仁堂一脉相承，都是具有三百多年历史的 “乐家老铺”的延续和发展。京万红药业现坐落在天津市西青区大明道20 号， 生产八大剂型近百个品种，主要生产品种有京万红软膏、痹祺胶囊、药酒系列等， 其中京万红软膏为国家医保甲类品种、国家中药保护品种、科技部秘密技术品种， 京万红软膏以其优良的品质、卓越的疗效享誉国内外，二十年来经久不衰，产品 销售遍及全国的30 个省市自治区，有着良好信誉和知名度。另外公司“京万红” “痹祺”两个商标先后均被评为中国驰名商标。 京万红药业严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品生产质量管 理规范》等法律法规，建立了较为完善的质量保证体系。公司的质量方针是：“以 质量赢得客户，靠诚信谋求发展 ，永远追求零缺陷。”公司重视产品质量和工 作质量，2002 年，软膏剂、胶囊剂、丸剂、糖浆剂、合剂、酒剂、膏药、搽剂 全部八大剂型近百个品种一次性通过国家GMP 认证。2007 年、2012 年顺利通过 GMP 复验。 1 图1 京万红药业部分产品图 为重振企业传统药酒品牌和地位，在遵古求新、守正出奇的同时，把传统产 业融入创意元素新思维，把药酒的体验式营销与创意产业相结合，创建了融药酒 生产与药酒文化展示为一体的中国第一家药酒博物馆——乐家老铺沽上药酒工 坊。 图2 乐家老铺沽上药酒工坊展示图片 图3 乐家老铺沽上药酒工坊展示图片 2 2010 年，京万红药业以党的十七届五中全会精神为指导，制定了企业“十 二五”发展规划目标，每年京万红药业均按计划完成各项经济指标，有序、稳健 地实现了既定目标。 表 1 2011-2013 主要经济指标及完成情况 年 度 2011 年 2011 年 2012 年 2012 年 2013 年 2013 年 计划 完成 计划 完成 计划 完成 主营业务收入 （万元） 15750 15800 20000 20028 25000 25020 利润总额（万 元） 1500 1518 2000 2020 2500 2643 净资产（万元） 7880 7856 9580 9576 11705 11852 资产总额( 万 元) 10658 10658 12362 12362 15508 15508 人工成本（万 元） 2808 2284 3600 2588 4500 2986 在岗职工（人） 365 301 400 289 430 290 净资产收益率