健康教育传播方法和技巧(2014,11济南).ppt

从这个图中我们可以看出，在有效沟通当中，视觉所起的作用最大，占55%。由此可见非语言传播的重要性。 语言传播和非语言传播的区别 语言传播在词语发出时，它利用声音一个渠道传递信息，它能对词语进行控制，是结构化的，并且是被正式教授的。 非语言传播是连续的，通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息，绝大数是习惯性的和无意识的，在很大程度上是无结构的，并且是通过模仿学到的。 在这一部分，我们讲8个方面的技巧，这些也都是非常实用的技能，包括建立关系的技巧、提问技巧、倾听技巧、说话技巧、赞美技巧、非语言技巧、观察技巧、反馈技巧等。 在这一部分，我们讲8个方面的技巧，这些也都是非常实用的技能，包括建立关系的技巧、提问技巧、倾听技巧、说话技巧、赞美技巧、非语言技巧、观察技巧、反馈技巧等。 建立良好的人际关系是进行人际交流的必要前提，其特征是交往双方建立起相互接纳、信任、了解和支持的关系。在健康教育活动中，这种关系还表现为共同参与。 提问是交流中获取信息、加深了解的重要手段。一个问题如何问，常常比问什么更重要。有技巧的提问，可以鼓励对方倾谈，从而能获得所期望的信息。提问的方式不同产生的谈话效果不同。 倾诉与倾听共同构成了交流的基础； 倾听不仅仅是认真和专心地听，还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感，概括所听到和所理解的要点。 说话的技巧 语言是人类最基本的交流工具。 掌握谈话技巧