请介绍普奇科技businessmodel。.docVIP

請介紹普奇科技的business model。 主要是透過虛擬社群的互動與經營，低行銷費用、快速傳播與國際化的商業模式掌握軟體發展方向並適時維持社群互動及成長，以充分運用社群的力量，最後轉變成企業的實質獲利。 商業模式是將原始碼公開在網路上供大家下載使用好的產品再加上適當的推廣，經過一段時間之後使用者會越來越多，而在這些使用者之中就存在著潛在的付費客戶。 普奇科技以OSS的商業模式進軍國際市場，有何考量？此策略為普奇科技帶來甚麼影響？ 傳統商業軟體經營模式通常是以開發出優秀的軟體並進行產品銷售，而普奇與一般傳統公司不同，它將開發的產品透過OSS的運作模式，讓使用者免費使用，讓使用者漸漸習慣及接受其產品，藉由OSS社群的口碑傳播，達到免費曝光的效益，以最少的行銷成本創造最大效果。有了穩定的使用者及累積口碑後，才推出需付費的產品，最後轉變成企業的實質獲利。 國內外專業媒體報導:吸引各國專業媒體來採訪與報導，創造免費的廣告效益。 學術界使用推廣及各種研討會演講:普奇科技本身的產品十分優越，處使世界知名學府採用其產品來製作專案或研究報告，這也是另類的廣告。且因推廣至學術界，受邀參與國際軟體會議演講及各單位演講和授課。 協力廠商:與其它國家簽定協力廠商，推廣ZK。 推出更多新產品：因為受廣大社群的注意，普奇不斷推出新產品或是更新版本，吸引更多國際媒體的關注。 書籍出版：美國知名電腦書籍出版社Apress出版全世界第一本介紹ZK的專書，並獲得Amazon網路書店4顆星的評價，並吸引更多合作夥伴發行其著作。 OSS社群志工為普奇科技提供了甚麼樣的貢獻？普奇科技如何與社群成員互動？ 社群志工雖大多數無法協同開法ZK核心程式，但是卻願意在其他方面提供貢獻： 協助教學內容撰寫：60種不同語言的教育訓練手冊 協助翻譯他國語言：共有21國語言的翻譯 主持或協助管理ZK社群：在討論版中回答問題，和其他網友互動 在ZK程式上有貢獻：如測試-使用者會將測試結果或使用問題回報到ZK官網，由使用者或開發團隊修復後會再將程式分享出來，虛擬社群是軟體除重要貢獻者。 或開發周邊程式或應用-除了大企業的作業軟體外，亦有開發者應用在銷售寢具和銷售醫療器材上 在公眾管道發表ZK訊息或介紹 例如，使用者會在部落格中分享使用經驗 B. 以開放的態度經營社群活動：對於負面意見進行冷處理，長期下來沒有出過什麼棘手的問題，討論板上仍是良性的循環。 持續的發布產品消息：透過持續的發布消息，可以讓虛擬社群成員感受新鮮感，維持ZK產品的熟悉度。每一至兩個月就會發布新產品，例如，軟體升級、增加新功能，或延伸產品線；讓使用者用的更習慣，可以提高轉換障礙，提升會員忠誠度。 解答使用者的疑問：使用者若有問題，通常會到論文發言，或是將有疑問的程式碼直接貼在文章上，社群中其他ZK使用者也會協助解答。抑或是e-mail至普奇科技，工程師會視情況測試後再回覆。 重視有貢獻的成員：將有貢獻的社群成員名字登錄在官方網站，或寄發節慶時的電子賀卡 提供付費顧客差異化服務：提供以下的付費服務，也是商業授權以外的獲利來源正式的使用手冊：普奇科技出版之刊物，由ZK開發團隊撰寫，更完整也更正確，相較於貢獻者零星提供的使用心得更具公信力舉辦教育訓練：普奇科技提供設計完整的教育訓練課程，有系統的介紹ZK。普奇科技並提供認證服務。付費諮詢服務：ZK的使用者在論壇中提問時，經常有熱心的資深使用者協助解答，但是並無法保證時效性及準確性。普奇科技提供付費的諮詢服務，工程師會在一定期限內回答或是解決顧客的問題諮詢服務。 普奇科技若將ZK升級版改成雙版本，是否會引起OSS社群志工的使用者反彈？ 目前普奇科技是採用一個版本，雙授權模式，分別為「個人採用OSS授權」，以及「採用商業授權」，使用族群可大致分為個人以及企業。 而案例中提及的雙版本是分為「簡易版」(免費、開放源碼)，以及進階版(商業付費版)。假使普奇以不影響原本開放版本所提供服務的原則上，再針對企業做進階版的額外功能和服務，那麼，並不會影響到原本的免費社群使用者族群。另外，其仍必須維持免費版本的品質，以增加其社群的活絡。 若普奇科技未來該如何繼續擴大發展？ 自由軟體特性：普奇科技藉由自由軟體的伸縮性、穩定性的優點，配合科技發展結合、社群與產業的互動、以及程式碼的開放，漸漸地打造出一種新興、成功的程式開發方式 網路通訊的時代：人與人之間可以利用手機上網、電腦設備等彼此聯絡，設備之間也藉由網際網路、無線等通訊方式互相聯繫 使用者對於RIA（Rich Internet Application）的需求增加，顯示出應用程式 因此對於提供網頁應用程式開發框架的普奇科技來說，除了在傳統的PC保持優勢外，近來雲端運算的興起，ZK這樣一個SaaS (Software as