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分享课件14-赞美与批评艺术
付洁 2013年5月;故事分享——鸭子只有一条腿;故事分享——鸭子只有一条腿;故事分享——鸭子只有一条腿;赫洛克效应?;赫洛克效应——结果?;赞美的艺术;名家对赞美的看法;名家对赞美的看法;为什么要赞美？（作为管理者）;赞美的方式;赞美的原则;赞美的原则;赞美的原则;寻找赞美点;情景演练（一）;情景演练（二）;管理者经常要说的赞美词语; 某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。 事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。 你看，就这么一句简简单单的赞美，就使清洁工深受影响。“赞美如细雨，滋润人的心田”。这就是赞美的艺术。 这也正合??中国的一句老话“士为知己者死”。
;批评的艺术;批评的作用;批评的原则及技巧;批评的原则及技巧;批评的原则及技巧;批评的原则及技巧;批评的原则及技巧;批评的原则及技巧;批评——常用模式;批评的精彩案例;批评的精彩案例;批评的精彩案例;课程小结;小结;Page ? *
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