杭州城市创业投资有限公司.pptxVIP

杭州城市创业投资有限公司;内容提要;公司现有租赁物业概况; 以“人性化管理、规范化运作”为经营理念，真心沟通，真情服务，在及租赁户建立互相信任的基础上，充分发挥租户的主观能动性，提升租户的自我安全意识，打造租赁物业安全管理体系。;租赁物业安全管理风险点;3、物业高空坠物风险； 4、物业防盗风险； ; 5、租赁人员风险； 6、经营中产生的矛盾纠纷等不稳定因素。;租赁物业安全管理方法;租赁物业安全管理方法;租赁物业安全管理方法;租赁物业安全管理方法; 4、对现有租赁户，公司建立了一套安全生产检查体系，对安全检查的类型、带队人员、检查频率、检查重点、整改要求、整改反馈等都作了具体明确。 5、租赁户因各方面原因，无法继续履行《房屋租赁协议》、需要办理转租时，公司对转租作出了严格规定，要求转租必须经过公司同意，新租户必须???合公司要求。;（一）租赁户的理解及支持是安全生产工作的前提 坚持诚信经营，树立“言而有信”的经营品牌。 坚持真心服务，心怀“排忧解难”的服务精神。 例五 坚持双向沟通，体现“平等尊重”的人文关怀。 例六、例七 坚持换位思考，秉承“利益一致”的价值观。 例八 ;（二）人性化管理是安全生产工作的最有效手段 1、租赁前期过程中，以“友人”的身份，设身处地为租户着想，不求利益最大化，力求租户和物业能“完美匹配” 。 2、安全管理过程中，以“亲人”的身份，温馨提醒租户加强安全防范，免费发放安全宣传材料。 3、隐患整改过程中，以“主人”的身份，监督整改进程，尽快消除不安全状态。例九;（三）规范化管理是安全生产工作的关键 1、按照公司规定流程，规范办理招租、签约、退出、转租等工作，做到“有章可依，按章办事”。 2、在签订《房屋租赁协议》的同时，及每家租赁户签订安全生产责任书，明确租户承担的安全生产责任，确定租户的安全生产联系人，缴纳安全生产保证金。 3、严格执行公司安全生产检查机制，及时发现安全隐患、不稳定因素，随时掌握隐患整改情况。;例一：2007年，公司及杭州联华华商集团协商静安花苑底商租赁事宜时了解到，超市对楼面承重要求较高。本着对租户负责的态度，公司积极联系开发商及设计单位，获取该商铺荷载的确切数值，得知商铺荷载无法满足超市需求。针对这一情况，公司决定实施楼面改造工程，委托杭州东洋建筑设计咨询有限公司（甲级）进行改造设计，经招标，确定省建工集团机械化工程公司为施工单位，工期25天，工程总价20万元。施工完毕后，再委托浙江大学土木工程测试中心进行了楼面静荷载测试。在确保无安全隐患的前提下，公司方与联华集团签订《房屋租赁协议》。;例二： 2007年，杭州元通汽车用品有限公司拟承租静安花苑底商开设洗车服务点。在前期沟通过程中，公司认为该单位实力雄厚，循环水流的洗车模式也较为新兴，但考虑到物业位于小区底楼，车辆进出及机器噪声必将对小区居民生活产生影响。经反复权衡，最终放弃了此家租户 ;例三： 联华超市静安花苑店开业以来，不断有物管及楼上居民投诉其噪声扰民。经环保部门实地测试，噪声指标符合国家标准。公司召开协调会议，公示检测报告，获得了居民的认可。但之后还陆续有居民反映晚上屋内有回音。公司多次联系环保、城管、街道、社区等职能部门及建筑领域专业人员共同前往查看情况，最终判定噪声为压缩机震动产生的低频噪音。当时国家尚未对低频噪音给予规范，但本着以人为本的原则，公司邀请浙江大学减震机构专家制订减震方案，并及联华超市进行反复沟通协商。最终，联华超市采纳了该方案，更换了压缩机、安装了减震装置、调整了超市布局。整改后，楼上居民十分满意，至今公司未再接到类似投诉。;例四： 西湖大道商铺普遍为个人经营户，经营规模小，且没有配套物业服务。公司在安全排查中发现有5家商铺没有安装独立电表。为确保租户用电安全，公司主动为其办理了独立电表安装申请，并联系电表安装施工单位进行现场踏勘，制订安装方案，完成电表安装。;例五： 2010年10月起，城建大楼开始立面整治，因冬季雨雪影响，原定于11月上旬完工的工程至12月中旬尚未完成。立面整治需在大楼外搭建脚手架，对底楼商户的经营造成了极大的影响，我公司的租户汉正足浴店甚至到了日营业额不到500元的境地。工期延误更使底楼商户情绪激动，汉正足浴要求我公司出面及施工单位进行协商。根据租户的要求，公司会同物管，与上城区政府、上城区财政局、城建大楼业委会及施工单位召开协调会议，确定将南北面同时施工的施工方式调整为先进行北面施工，以尽快恢复底楼商户的正常营业，并明确北面施工在12月31日前完成。之后，公司专人跟踪该工程实施进度，协调相关事项。12月底，北面工程如期完成。;例六: 城建综合大楼所在的清泰