工作教导与工作改善的方法 17页.pptVIP

KS 干 部 職 責 工作教導 新進人員教育：關心 → 適應工作環境 在職人員訓練：激勵 → 提升技能 3. 方法：說給他聽 → 做給他看 → 讓他做做看 → 夸獎一番再改進 4. 如何評估你工作教導的績效 ? 基层管理人员应具备的知识和技能 人非天生的领袖，具有基层管理人员或作主管的潜力者，没有经过训练充实他的知识和技能改变其工作态度，也无从发挥他的潜力。 所以，选拔的正确和适当的训练对养成一为优秀的有效的基层管理人员是极为重要的。 基层管理人员应具备的知识和技能究竟有哪些？ 基层管理人员应具备的知识 工作的知识 产品，工作程序，机器设备，工具，原物料等 责任的知识： 企业的政策（企业文化，品质方针等），规章制度和细则，企业组织内各部门的关系、产品的销售合约或制造命令的相关规定等 基层管理人员应具备的技能 工作方法 工作的技巧和方法改良的能力 工作教导 领导的技巧 促进工作关系的技能 工作教导方法（阶段一） 学习准备 让对方平心静气 告诉对方将做何种工作 查知对方对这种工作认识的程度 造成使他乐于学习的气氛 使他进入正确的位置 工作教导方法（阶段二） 传授工作 将主要的步骤一步一步讲给他听，写给他看做给他看并强调要点 清楚地完整地耐心地教导 不要超过他的理解力 工作教导方法（阶段三） 试作 让他亲自动手试作——不当之处给予矫正 让他一面试作，一面说出要点 再让