ISO9000-2000标准理解与指南afh.pdfVIP

摩 迪 国 际 认 证 有 限 公 司 电话: 010 传真: 010 中国北京朝阳区团结湖北三条瑞博写字楼 100026 ISO 9001:2000 标准讲座 - 理解和指南 2001年2月1日 第1版 第 1页/共16页 摩 迪 国 际 认 证 有 限 公 司 电话: 010 传真: 010 中国北京朝阳区团结湖北三条瑞博写字楼 100026 1 简介 • ISO 9000标准是一系列的国际质量管理标准和指南 • 最初颁布于 1987年,1994年第一次修订 2000年第二次修订 • 作为组织建立质量体系的基本要求 在世界范围内被广泛采用 • 到 1999年底 全球已有150个国家 340,000余家组织获得了第三方体系认证 • 更多组织正在建立和运行质量管理体系 • 94 版的系列标准有 ISO 9001 9002 和 9003 均被广泛地用作建立质量管理体系的 基础 独立的第三方机构以此为依据进行质量体系审核及认证 • ISO组织自 1946年成立以来 共颁布了 12500 多种标准 其中多数为产品标准 • 以此促进国际贸易的发展 ISO 9000 系列标准是迄今为止应用最为广泛的 ISO 标 准 • ISO 组织规定所有的标准至少每五年被评审一次 ISO 技术委员会 TC176 已经修订 1994版的 9000族标准 新版标准于2000年 12月 15日正式发布 2 背景 ISO 组织在全球范围内已进行了广泛的调查 以期充分了解所有标准使用者的需 求 新版标准将充分考虑过去的 13 年中 质量管理体系标准在各国 各行业的使用 情况及反馈意见 因此新版标准将更有利于将组织的日常运作与质量管理体系要求相 结合 在质量管理体系方面的投资及对客户期望的反馈可为获证组织带来如下效益 高效率的运作 经济有效的实施各项活动 提高其产品和服务的质量 尤其值得说明的是 新版标准将为那些不仅仅以认证为目的的组织带来巨大的帮 助 新版标准充分考虑到公有及私营的小型 中型及大型组织的情况 适用于工业 服务业 软件业及其它各行各业 2001年2月1日 第1版 第2 页/共16页 摩 迪 国 际 认 证 有 限 公 司 电话: 010 传真: 010 中国北京朝阳区团结湖北三条瑞博写字楼 100026 3 ISO 9000: 2000新标准 将 ISO 9000系列标准 94版 的 27个标准和指南文件合并成为4 个标准和指南 • ISO 9000 - 基础和术语 • ISO 9001 - 质量管理体系要求 • ISO 9004 – 业绩改进指南 • ISO 19011 - 质量和环境审核指南 4 ISO 9001:2000的主要变化特点 将 94 版 ISO 9001 9002 9003 合并为 IS