工厂品质异常处理相关流程.pptVIP

品质异常处理 目 录 一、FAE的流程图 二、JQM的工作流程 三、8D的制作 四、厂内异常处理 五、客户端异常处理及工作流程图 FAE是在客户端跟踪及处理品质异常问题的人员，工作流程如下： 二、JQM的工作流程图 JQM是厂内的品质管理代表，所有品质异常都需经过JQM，具体工作内容如下： A 沟通 B 组织及人事管理 C 日常管理 1. 参加干部会议 2. 公司品质会议 3. 客户要求的品质会议 4. 客诉问题处理与追踪 5. 客户合理建议或要求处理 B 组织及人事管理 所属人员工作督导 厂内宣导/通知事宜 客户合理建议或要求处理 内部人员管理 5. 员工试用期满前考核 6. 员工定期考核作业 C 日常管理 文管中心/稽核运作督导 实验室及仪器管理督导 外包商（供应商、托外加工商）品质管理，评鉴与督导 品质保证工作督导 5. 上级交办事项 8D的内容： A：内部/外部责任窗口 Internai/External team B:问题说明 Describe the issue C:不良品围控计划 contain ment plan(what,who,,when,where) D: