质量管理专题讲座--xoyojian.pptVIP

拥有庞大的管理资料库 质量专题讲座 一、品质观念演变过程 1、全面质量管理 ( TQC ) 品质是“检查”出来的 品质是“制造”出来的 品质是“设计”出来的 品质是“管理”出来的 品质是“习惯”出来的 总之，现代品质的观念演变可以归纳为： 二、检验 1、检验的定义 3、检验的种类 4、检验的方法 5、检验 的作用 三、公司品质结构 及工作内容 1、品质管理流理图 2、IQC知识 (5)、进货检查(IQC)工作流程图 (6)、常用记录 3、IPQC知识 (6)、工序(IPQC/FQC)质控工作流程图 4、QA知识 (2)、检验项目 (3)、检验方法 (6)、最终成品检查(QA)工作流程图 5、FQC知识 (6)、在线检验(FQC)工作流程图 四、统计技术的运用 1、SPC的定义及重要性 2、SPC的目的 3、持续改进的工作流程图 (2)、PDCA循环的工作流程图 (3)、用5W2H的思考方式 做什么 (What) 为什么要做 (Why) 谁来做 (Who) 在什么地方 (Where) 什么时候 (When) 如何做 (How To Do) 成本如何 (How Cost) (4)、用SMART的目标管理原则 目标要清晰明确 (Specific) 目标要可衡量的 (Measurable) 目标经努力是可达成的 (Attainable) 目标是团体与个人均需要的 (Relevant) 目标的达成、衡量是有过程的 (Time Table) (5)、用 5M的排除过滤法 4、统计表 5、排列图 (3)、例图----排列图 6、特性要因图(鱼骨图) (4)、例图----鱼骨图 7、控制图 (3)、例图----控制图 8、品质分析改善的案例 8、品质分析改善的案例 8、品质分析改善的案例 8、品质分析改善的案例 《结束》 拥有庞大的管理资料库 (1)、QA的定义及重要性 QA即是质量保证，它是Quality Assurance的缩写。QA划为使人们确信某一产品、过程或服务能满足规定的质量要求所必需的有计划、有系统的全部活动。QA是供方对需方开展的一项工作，把好QA关，可提高企业的信誉度，对外提供QA服务，才能真正友善地对待客户的要求，才能不断地改进质量，达到最佳状态。 拥有庞大的管理资料库  a、每批产品的首检确认 b、成品检验、出货确认 c、待出货成品状况(机型、数量、包装 形式和外标识等)的检查确认 d、5S执行的情况 e 、标识情况 f、防静电的实施情况 g、质量记录的填写情况 h、标识情况 拥有庞大的管理资料库  a、外观检验：一般用目视、手感、限度样本、图案 b、焊点质量检查：一般用目视、放大镜、显微镜 c、元件安装检查：一般用目视、塞尺、钢尺 d、外壳装配检查：一般用目视、手感、限度样本、图纸 e 、功能检查：使用检测仪器或设备 f、包装检查：一般用目视 拥有庞大的管理资料库 (4)、抽样检验标准  按GB2828-2003 一般检查II级水平，正常检查一次抽样方案，一般性AQL=0.65， 严重性AQL=0.4实施检验。(5)、常用记录 a、《首检记录表》 b、《成品检验项目表》 c、《出货检查报告书》