探讨淘宝网物流配送监管体系.docVIP

　　探讨淘宝网物流配送监管体系 淘宝X物流配送监管体系论文导读：本论文是一篇关于淘宝X物流配送监管体系的优秀论文范文,对正在写有关于物流配送论文的写有一定的参考和指导作用,流的服务方式”。推荐物流模式在一定程度上缓解了物流配送环节的理由，但是依然有很多理由没有得到解决。本文将从淘宝X对物流配送监管的角度出发，对淘宝X物流配送监管体系进行深入研究，剖析其中存在的理由，并提出相应的策略倡议，旨在为淘宝X及其利益相关者的发展提供帮助。　　二、文献回顾　　近年来，国内电子商务行业发 摘要：物流配送一直是制约电子商务发展的一个重要因素。文章将从淘宝X对物流配送监管的角度出发，深入研究淘宝X物流配送体系，揭示其中存在的理由，并针对这些理由提出了相应的策略和倡议。 　　关键词：淘宝X；推荐物流；非推荐物流；物流监管 　　一、 引言 　　近年来，随着X络科技的发展以及支付手段的完善，电子商务这一新型交易模式正在以前所未有的速度迅猛地发展。电子商务的优势体现在其高效率的运作上，虽然通过Inter进行商务交易实现了信息流和资金流的传递，而电子商务交易的最终实现还要依赖于物流，但物流配送却是一直制约电子商务发展的重要因素，也是影响用户购物体验的一个重要环节。阿里巴巴2012年的一份用户调查显示，90.5%的客户表示快递公司提供的服务将会影响到客户对其销售商品的满意度。另有调查显示，2011年用户选择X购的首要因素中，价格的影响已有所下降，而物流配送等服务的影响增长了6.4个百分点达到25.7%；且七成以上针对电子商务的投诉集中于物流服务。 　　淘宝X虽然是国内最大的电子商务平台，但是其并没有自建物流配送系统，其绝大多数商家采用第三方物流配送来完成商淘宝X物流配送监管体系由优秀站.提供,助您写好论文.品的配送。随着第三方物流配送暴露出的各种各样理由，淘宝X对物流配送进行了不断地探索，目前逐渐发展成为“以国内物流为主，采取推荐物流的服务方式”。推荐物流模式在一定程度上缓解了物流配送环节的理由，但是依然有很多理由没有得到解决。本文将从淘宝X对物流配送监管的角度出发，对淘宝X物流配送监管体系进行深入研究，剖析其中存在的理由，并提出相应的策略倡议，旨在为淘宝X及其利益相关者的发展提供帮助。 　　二、 文献回顾 　　近年来，国内电子商务行业发展得如火如荼，与电子商务密切相关的物流配送行业也得到了快速的发展，同时也暴露了物流配送存在的理由，因此国内不少学者针对电子商务物流配送理由展开了研究：李泽宁（2012）等学者在2011年9至11月期间，针对大专以上人群做了问卷调查，发现淘宝X物流配送理由主要有配送成本高，货损、货差率高，配送及时性差，配送便利性不足，配送服务水平低等；杨阳（2011）、刘杏英（2012）、王宁、胡蕾（2008）等学者认为我国电子商务物流配送存在基础设施不完善，物流配送服务质量差，物流配送成本高，物流配送相关法规及配送中心体制不健全等理由，李兴旺（2009）认为我国物流的信息化、标准化、社会化和专业化程度低，电子商务物流教育落后，缺乏专业人才等。 　　淘宝X作为电子商务行业的一员，其物流配送环节同样也存在着上述理由，本文将从淘宝X对物流配送监管的角度剖析其中存在的理由。 　　三、 淘宝X的物流配送模式 　　淘宝X虽然是国内乃至亚洲最大的电子商务平台，却没有自建物流配送系统，主要有三方面理由：其一，淘宝成立时的定位是“全球最大电子商务平台”，其工作重点放在了诚信体系的建设和支付工具的完善；其二，面对易趣等竞争对手的竞争，淘宝X的首要任务是从竞争对手中抢占市场份额，如果自建物流，导致业务范围过宽，不仅不会增强竞争力，反而会分散淘宝X的力量；其三，淘宝X成立之初交易量不确定，而物流公司的存活是建立在一定的物流需求量之上的，没有一定的货物需求量是无法承担自建物流高昂的运营成本的。因此，淘宝X没有自建物流配送系统，其商家一般采用第三方物流配送模式。 　　总体来看，淘宝X采用的是第三方物流配送模式，但是各个商家所选择的物流配送服务供应商也存在着差别：一方面，淘宝X的商家众多，实力相差悬殊；另一方面，第三方物流配送在服务价格和服务质量等方面也存在很大差别。因此，就商家个体而言，其选择第三方物流公司也存在差别。 　　淘宝X的物流配送模式可以细分为两种：推荐物流和非推荐物流。 　　推荐物流就是淘宝X与第三方物流公司签约，签约的公司进入淘宝X的推荐物流企业行列，这些物流企业通过与淘宝X对接的信息平台接受商家的订单。商家使用推荐物流后，淘宝X可以对相应物流公司的物流配送情况进行监督，一旦出现差错和纠纷，淘宝X接到消费者投诉后，便会监督物流公司的理赔情况。 　　推荐物流虽然有淘宝X介入其中，并对物流配送情况进行监督，这在一定程度上缓解了物流配送环节的理由，但是推荐物