企业社会责任管理-中华电信.pdfVIP

企業社會責任管理 S 核心能力 再造標竿 M 完善企業社會責任管理系統 A 進行利害關係人溝通 ｜ R 深化供應商合作 擴大供應商管理 ｜ T 企業社會責任關鍵績效指標 實務手則對照表 得獎記錄 Finance Asia 2011年亞洲最佳企業評選，榮獲「最佳管理之企業」、「最佳公司治理」、 「最佳企業社會責任典範」及「最信守股利政策承諾」四項肯定 從傾聽 到行動 中華電信是國內第一個組成企業社會責任委員會的電信業者，自從推動企業社會責任工作以來，我們 以S.M.A.R.T.模式擬定策略、發展管理、制定行動計畫、觀察回應並設定目標。 為了讓我們的工作能更加回應利害關係人的期待，2011年開始，我們定期舉辦利害關係人溝通會 議，將寶貴意見回饋給營運單位，讓中華電信與企業社會責任的相遇，成為用心傾聽、永續創新的善 循環。 S 略 策 核心能力 再造標竿 身為一個有價值的企業，如何對我們核心業務領域所影響到的各類利害關係人，採取更負責任的行 動，一向是我們在注重專業之餘，從未忽視的課題。我們相信利用企業獨特的資源和專長，重點 投入相關的公益議題，來改善公司的競爭環境，可以讓社會和企業同時受益；而成熟的企業社會責 任，必須要融入企業的核心活動中，才能成為凝聚組織、激勵創新的企業文化基因。 台灣CSR標竿 反思與再出發 中華電信企業社會責任的驅動力 ，來自全球 中華電信領先於國內業者推動企業社會責 化時代對於企業的要求 ：包含企業的環球布局 、 任 ，多年來亦屢獲國內外相關獎項之肯定 。在主 企業形象聲譽的風險與因應 、非財務績效的資訊 管機關頒佈 《上市上櫃公司企業社會責任實務守 揭露要求 、優秀人才的留用與培育等等 。 則》後 ，因應其中第5至7條之規定 ，我們開始思 自從2007年推動企業社會責任以來 ，我們計 索制訂自己的 「企業社會責任政策 」，並爭取董 畫達到的目標 ，是超越法規遵循的自願性作為 ， 事會的認可與支持 。 滿足永續成長 ，以及將企業社會責任融入在核心 依規劃 ，董事會將負責 ：企業社會責任之政 營運過程之中 。多年來 ，中華電信已成為台灣電 策 、制度 、管理系統 ；提出企業社會責任使命(或 信業的CSR標竿 ，我們也逐步將企業社會責任由 願景 、價值) ；制定企業社會責任政策聲明 ；隨時 公司策略 ，發展到競爭策略 ，再發展到組織運作 檢討實施成效並持續改進 。原有之企業社會責任 策略 。 委員會 ，負責各項工作之策略 。六工作小組負責 提出行動方案與年度計畫 ，並執行績效評量與檢 企業社會責任委員會組織架構圖 討 。 中華電信的核心價值是 「正派經營 、專業 、 執行力」。在此基礎下 ，我們企業社會責任可以 中華電信CSR委員會 下方的示意圖表達 ： 中華電信企業社會責任範疇 中華電信基金會