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个人形象提升及商务礼仪 华南区2010年职员级培训 庞统出仕 统见玄德，长揖不拜。玄德见统貌陋，心中 亦不悦，乃问统曰：“足下远来不易？” 统不拿出鲁肃、孔明书投呈，但答曰：“闻 皇叔招贤纳士，特来相投。”玄德曰：“荆楚稍定， 苦无闲职。此去东北一百三十里，有一县名耒阳县， 缺一县宰，屈公任之，如后有缺，却当重用。” 过往经历形成的惯性思维和反应、 行为影响着个人未来的成就 课程内容 商务礼仪的意义 着装礼仪 仪态礼仪 职业礼仪 观看视频，讨论以下问题： 1、女主角的面试是否成功？ 2、从视频中看到，她有什么 行为、行动，导致她成功 （或失败）的？ 第一印象： 初次对他人知觉形成的印象 重视你给别人的第一印象 外表形象 55% 行为表现 7% 38% 谈吐 “第一印象”源于 良好的礼仪 何谓“礼”，何为“仪”？ 礼，内在修养，即指尊重自己，尊重他人的涵 养，修养； 仪，外在表象，即尊重自己，尊重别人的表现 形式 商务女性典范 杨澜 商务男性典范 李惠森董事长 商务礼仪的意义 o 个人明信片 商务礼仪的意义 o 企业代言人 何谓“礼”，何为“仪”？ 礼，内在修养，即指尊重自己，尊重他人的涵 养，修养； 仪，外在表象，即尊重自己，尊重别人的表现 形式 Time:适当的时间/季节 Place ：适当的场合 Object ：适当的目的、对象 礼仪精明眼 请根据你的理解，判断以下的描述是否正确： 礼仪要讲究的是深刻的道理 礼仪各个细节的长短可以互补 礼仪反映的是个人天生的气质 礼仪都是“装”出来的 o 礼仪没有深刻的道理，只有点点滴滴的细节 o 礼仪的细节的影响不是相加的，而是相乘的 o 礼仪是个人气质的体现，但这种气质可以通过 不断模仿，养成习惯而形成 100－1＝0 课程内容 商务礼仪的意义 着装礼仪 仪态礼仪 职业礼仪 发现你的优点 腰部 眉毛 胸部 眼睛 肩膀