基于马斯洛需求层次论对企业员工激励的探讨.pdfVIP

2008年9月 湖南师范大学教育科学学报 V01．7 No．5 第7卷 第5期 Journal of Educational Science of Hunan Normal Unive~ity Sep．，2008 基于马斯洛需求层次论对企业员工激励的探讨 蒋雪湘 ，胡久刚 (1．中南大学 商学院，湖南 长沙 410083；2．湖南大学 政治与公共管理学院，湖南 长沙410082) 摘 要：当前，现代企业激励机制存在的缺陷，制约着企业员工生产积极性和创造性的发挥，严重阻碍了企业的发展。激励 在人力资源管理中扮演着重要的角色，马斯洛需求层次理论作为内容型激励理论的一种，对现代人力资源管理有着重要的指导 意义。依据马斯洛需求层次理论，就企业员工激励措施进行了设计。 关键词：激励；企业员5-；马斯洛需求层次论 中国分类号：B842 文献标识码：A 文章编号：1000-2529(2008)05-0121—03 美国通用食品公司总裁弗朗西斯曾说：“你可以买到一个 个基本论点提出了人类需要层次理论。1)人是有需要的动物， 人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按 其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足 时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造 的需要才能影响行为。换言之，已经得到满足的需要不能再起 性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。”[1】这 激励作用。2)人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足 句话形象地道出了企业管理中所面临的难题——激励。企业 后，另一层需要才出现。马斯洛认为一般情况下，人们按照上 员工是企业的重要组成部分，那么企业如何对员工实施激励， 述层次逐级追求自身需要的满足，并从中受到激励。但已经得 才能达到最佳的效果呢?不少学者提出了许多见解，不少企业 到满足的需要不再具有激励行为的动力。他认为人类动机的 也确实颁布了一些制度、规章，采取了一些措施，但笔者认为， 发展和需要的满足有密切的关系，需要的层次有高低的不同， 对企业员工的激励，必须要了解员工的需求，因为只有了解了 由低到高依次为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和 员工需要什么，激励才能有的放矢。 自我实现需要。当任何一种需要基本上得到满足后，下一个需 要就成为主导需要。 一 、企业员工心理需要的特点及其需求 随着时代的发展，世界范围内企业员工的需要层次普遍 在不同文化环境中企业员工需要的共同特点：首先，需要 提高。戴维斯( Davis)根据马斯洛的需要层次论，对美国工 的多样性。企业员工的需要是多种多样的。一个人在不同的时 人需要的估计如表l所示。【1】 期可有多种不同的需要，即使在同一时期，也可存在着好几种 表1 美国工人需要 程度不同、作用不同的需要。其次，需要的层次性。美国心理学 ＼ 需要 生理 安全 社会 尊重 自我实 家亚伯拉罕·马斯洛认为，支配人们行为的需要是由低级向高 种 ＼ 需要 需要 需要 需要 现需要 级发展的，当低一层次的需要得到满足以后就会产生高一级 年份＼ ％ ％ ％ ％ ％ 的需要。企业员工的需要表现出层次性。再者，需要的潜在性。 1935拒 35 45 10 7 3 需要的潜在性是决定需要是否迫切的原因之一。人们在一生 中可能存在多种需要，但这些需要并非随时随地被他们的主 1995经 5 l5 24 30 26 体所感知、所认识。有许多需要是以潜在的形式存在的，只是 到了一定时候，由于客观环境和主观条件发生了变化，人们才 由此可知。企业员工需要是多方