前厅部卫生标准1探究.docVIP

公 函 致 ：叶宏青一总经理 档案编 号:QTB-20120309011-SPA 由 ：魏书增—前厅部经理 事由：关于昊银水汇前厅部各岗位卫生标准事宜 日期：2012年3月9日 紧急程度分：常规　　　　　　　　　　　　保密等级分：公开 一、前厅:(大堂）卫生清洁标准 门号牌无松动，字迹清晰光亮，门锁开启正常，把手无锈斑、清洁光亮； 房门上的油漆无脱色、无积灰、门框上无积灰； 大厅玻璃明洁光亮，无积灰、无污渍； 水景池无杂物、浑浊、水质清亮； 厅内盆景（花草）干净无污迹，叶面无枯黄、烂叶； 沙发、茶几、报刊架、行李车： 沙发摆放整齐，无烟洞、污渍、积灰、毛发、缝隙处无杂物、沙发底无杂物，沙发保持正确位置； 茶几台面上无水迹、杂物、烟头、积尘，物品摆放整齐； 茶几烟盅光亮无破损、无杂物，摆放整齐； 纸巾盒表面干净整洁、无积尘、污渍，纸巾干净整洁（折三角形）； 纸巾盒内的棉签，火机，干净整洁、无积灰、污渍，火机无损坏； 消费指南牌、报刊架完好无损，表面干净明亮、无积灰、污渍摆放整齐； 行李车无积尘、无损坏； 电脑及台面： 电脑抽屉拉动自如，柜台无积灰、无杂物； 台面油漆光亮无脱色、破损、污迹、物品摆放整齐； 电脑开关正常，电脑表面无积灰、蜘蛛网； 电脑画面清晰，无积灰、污渍； 键盘完好无损，无积尘、污渍、无损坏； 洗手间： 门开启正常，手把无锈斑、表面无积灰、掉漆现象； 面盆水龙头开关正常，表面无锈斑、水迹、底部无积垢； 面盆牢固，表面无水迹、污渍，溢水口正常无污垢、锈斑； 云石台面无水迹，洗手液迹、污迹、洗手液无漏液、摆放整齐； 垃圾桶完好无损，桶内无杂物、污迹； 卷纸架牢固无灰尘，卷纸按规定折好，量充足； 镜面光泽明亮，无水迹、污渍、破损； 排风扇开启正常，无噪音、无积灰、无松动； 马桶水箱开关正常，马桶盖板与马桶底座接合处无松动、无积灰、污垢； 马桶内外侧及四周墙壁无污渍、黄斑、黑迹； 地漏无杂物、毛发、异味； 天花板上无霉点、积尘、蜘蛛网； 地板无尿迹、杂物、水迹； 镜灯牢固，灯罩内无积灰、毛絮、灯泡上无积灰； 空调、排风扇： 空调口无积灰，无水迹、蜘蛛网、无噪音，过滤网无积垢； 排风扇运转正常，表面无积灰污渍、蜘蛛网； 空调遥控器操作正常，表面无破损、积灰、污渍； 大厅地面： 地面上无烟头、灰尘、杂物、毛发； 沙发底无杂物、灰尘、烟头； 插座开关：完好无损，不漏电、不松动，表面干净明亮、无积灰、污渍； 二、前厅部的物品摆放标准 雨伞架：自行开启存放雨伞架摆放大厅门左侧，离墙十公分； 行李车：专用行李车摆放大厅门右侧一米，离墙十公分； 外币汇率牌： 外币汇率牌摆放于前台后墙上方； 保险柜： 贵重物品保险柜在收银台下方； 工作台: 大堂工作台位于前台右边两米处，正对大厅门口； 背景音乐播放系统:大厅背景音乐播放系统（碟片、播放器等）放于前台后室； 紙巾盒：摆放离茶几底部三个手指宽处，即大厅茶几褐色底线； 紙 巾：补满叠成一个正三角形，平直摆放纸巾盒正上方； 棉 簽：依序排列三排于纸巾盒左边抽盒中； 打火机：开关朝外，竖放于纸巾盒右边抽盒中一个； 消費指南：依高矮顺序整齐排列于纸巾盒暗格里； 烟盅：离纸巾盒一个手掌宽距离，烟槽对着四个不同方向，布垫则以方形平放于烟盅底部； 沙发：大厅的沙发应把高度调至120度-140度为标准，排列整齐； 茶几：茶几以大厅地杆正中位置置放靠墙（休息沙发中间）； 报刊架：摆放于大堂休息沙发侧，正对着大堂； 垃圾桶： 1：花式垃圾桶，磨砂面朝外，橫放於指定处，蕊桶与桶边平行，垃圾袋不能露出來； 2：橢圓形垃圾桶以平面貼於墻面，放置于不易显眼处，垃圾不能露出來； 3：踩式垃圾桶，放置于洗手間马桶左側，踩腳朝外，垃圾袋不能露出來； 卷 紙：洗手间內的卷纸或擦手纸，都須疊成三角形，干凈整齐的放置于物品架上； 三、男女更卫生清洁标准及方法： 卫生标准 鞋吧 拖鞋消毒流程： 首先将消毒池内的放入适量的水，然后加入消毒液比例为1：200 将拖鞋放入配比的的溶液中，进行浸泡25分钟，如浸泡不掉的需带上橡胶手套，进行刷洗说直到清洁； 浸泡完毕后放入清洁池内进行清洁； 清洁完毕后，擦拭干净无水渍，再用保险膜包装，投入使用； 备注： 1、消毒池中的水4个小时更换一次； 2、操作者在操作时必须戴好手套口罩及专业的消毒服，避免发生烧伤等危险 鞋房卫生标准 ；