关系与结构的双重视角.pdfVIP

社会 　　 · “关系”与“结构”的 第 卷 双重视角 一项工作绩效与社会网络关系的实证研究 姚 俊 　 摘 要：社会网络 日渐成为非个体层次上研究工作绩效影响因素的重要方 　 面，但相关研究的缺陷在于，仅仅关注组织内部结构层面的社会网络对工作 绩效的影响，而忽视了组织外部关系层面的社会网络的影响。本文通过对地产 销售从业人员的实证调查，探究销售人员的“关系性”和“结构性”社会网络对工 作绩效的不同影响，并分析了产生这两种社会网络影响结果的理论基础。 关键词：社会网络 工作绩效 网络中心性 网络中介性 　 　 　 一、研究背景与问题 （一）工作绩效的相关研究 工作绩效作为人力资源管理中的核心概念一直是心理学和组织行 为学研究的重点，相关的研究主要集中在工作绩效的构成结构及其影 响因素的实证研究两个方面。就前者而言，研究者所关注的是能够概 括工作绩效的普遍模型，其基本趋势是越来越多的维度被引入绩效结 构中去。 （ ）提 出绩效 的 项构成 因素， 和 （ ）将工作绩效分为任务绩效和情景绩效两种成分：任务 绩效通过技术核心为组织目标做贡献；情景绩效通过构成组织、社会、 心理背景的行为促进任务绩效，提高整个组织的有效性。这一分类模 式影响了以后有关工作绩效结构的大部分研究，本研究也继承了这一 分类传统，将情景绩效进一步细分为人际绩效和个体特质绩效两个维 度，从工作任务绩效、人际绩效和个体特质绩效三个维度来测量工作绩 效。就工作绩效的影响因素研究而言，实证分析主要集中在人格、能 姚 俊 南京大学社会学系 博士研究生 　 　 　 江苏省社科院社会学所助理研究员 · · １ 社会 · · 力、工作满意度、组织承诺和心理契约等方面。人格与工作绩效的关系 １ 研究主要集中在考察“大五”和工作绩效的关系上。虽然不少研究都 表明，与其他影响因素相比，“大五”人格因素对工作绩效的预测力更加 重要，但 等（转引自 ， ）认为，人格和绩效的 相关性受到社会期望、评定来源、人格维度和其他变量等中介变量的影 响。工作满意与工作绩效之间关联的研究可以追溯到（转引 自 ， ）的研究，但两者之间有着复杂的关系，有因果 关系论、非因果关系论和重新定义概念论等多种观点。组织承诺作为 员工对组织的一种