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IBM全球企业咨询服务部 厚积薄发 协同共赢 构建移动互联网时代的虚拟运营架构 IBM全球企业咨询服务部 IBM全球企业咨询服务部(Global Business Services)是全球最大的咨询机构，业务遍布170个 国家和地区，在金融业、汽车业、电信业、零售业等17个行业为客户提供精深的业务咨询、系统实 施与集成、应用服务。同时，IBM全球企业咨询服务部还提供领先的跨行业转型咨询服务，包括战 略与转型服务、业务分析及优化服务、企业应用创新与管理服务、互动体验与移动变革等多种企 业咨询服务，并通过整合、快速、创新的业务解决方案实现客户价值。 我们凭借对行业和专业领域的洞察，以及领先的方法和技术，与客户密切合作，为客户提供具有实 际功效的创新解决方案，推动转型、追求卓越，帮助他们在瞬息万变的商业环境中获得竞争优势。 厚积薄发 协同共赢 构建移动互联网时代的虚拟运营架构 移动通信转售业务试点，是国内历次电信业改革中 诸多行业领域的知名企业表示出对移动转售的浓厚 首次借助民营经济这样的外生力量来促进电信业转 兴趣，也一定程度上反映了移动转售业务本身蕴含 型升级。除了可发挥民营企业在机制和创新等方面 着极具潜力的发展机遇。试点初期，业界普遍对转 的优势之外，也充分考虑到当前移动宽带、智能终 售企业寄予很高期望，有业内人士甚至提出“移动转 端、移动互联网、云计算等泛IT技术的成熟，信息消 售颠覆传统电信运营”的口号。然而，从2014年5月 费需求的快速增长，工业化和信息化深度融合的政 初首批170移动转售号码发布以来，接近20家企业 策性支持等因素。这些都为移动转售企业突破传统 超过半年的发展所取得百万级别的放号量 ，相对 电信运营固有业务边界，实现跨域与跨界融合创新 国内移动通信市场十亿级的存量和月均百万、千万 提供了基础条件。 级的增量而言，很难被视为令人满意的成绩，至少与 当初的预期相差颇远。 移动通信转售业务试点也吸引了诸多知名企业的参 与。总共五批获得批文的企业，除了来自渠道代理、 增值服务和行业应用等领域之外，还逐步扩大到制 造业、金融业、航空业等传统行业，以及优酷土豆、 小米等互联网公司。根据工业和信息化部披露的信 息：截至2014年底，工信部已向42家民营企业发放 试点批文，有近20家转售企业正式放号，累计发展 用户超过210万户，遍布全国28个省份1。 3 厚积薄发  协同共赢 移动转售的机遇和挑战 为了能够从实际运营角度深入了解移动通信转售业 式成熟，转售企业可以较为容易的获得高价值活跃 务发展的现状，并帮助转售企业探索更具创新效率 用户和稳定现金流。 的发展模式,我们近期面向18家转售企业的高管人 从实际调研结果来看，转售企业对于当前移动通信 员开展问卷调研。调研对象企业覆盖不同批次和不 转售业务的市场发展成效也不甚满意。对于达到预 同行业类型，调研内容涵盖对转售业务发展机遇、 主要挑战、转型目标、能力需求等与企业运营直接 期目标程度的评分平均仅为5.8分（参见图2），处于 及格分数6分之上的不足50%。 相关的问题。 转售企业认为移动通信转售业务确有蕴含较大的发 图2 移动通信转售业务发展是否达到预期目标 展机遇（参见图1）。相对于传统电信运营商，转售企