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　　论江苏省产业转型期信息服务贸易专业建设论文 江苏省产业转型期信息服务贸易专业建设论文导读：本论文是一篇关于江苏省产业转型期信息服务贸易专业建设的优秀论文范文,对正在写有关于信息服务论文的写有一定的参考和指导作用,需求状况　　（一）江苏省信息服务贸易目前状况分析　　江苏加快发展服务业是优化产业结构、提升经济增长质量、化解资源环境瓶颈制约的迫切需要。信息服务贸易产业的迅速发展已成为江苏现代服务业发 [摘 要]产业转型期专业人才匮乏和人才结构不合理是阻碍江苏省信息服务贸易发展的一大瓶颈。结合信息服务贸易人才职业要求以及江苏省产业转型升级期信息服务贸易人才需求状况，提出高职院校应主动适应产业发展需要，及时设置和调整信息服务贸易专业，明确高职专业培养目标，创新校企合作人才培养机制，优化课程体系，加强师资队伍建设，搭建政校企合作公共信息服务平台，提升信息服务贸易人才培养能力。 　　[关键词]产业转型； 高职院校；信息服务贸易； 专业设置； 校企合作 　　[]A [] 　　2095-3283（2014）11-0131-04 　　信息服务贸易是服务贸易的一部分，是以信息产业为依托、信息服务为标的的国际间的交易活动，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、吸纳就业能力强、国际化水平高的特点。随着经济全球化的推进和服务业的繁荣发展，国际产业转移的重点正在从制造业领域向服务业领域转移，世界服务贸易发展速度逐步超过货物贸易。服务贸易已成为衡量一国国际竞争力的重要标志，其中信息服务贸易等高附加值新兴服务贸易的比重正在超过传统服务贸易，并呈逐步上升趋势。在世界经济复苏不均衡、一些行业增长相对疲弱的状况下，信息服务贸易保持快速增长态势，成为外向型经济发展中的一大亮点。 　　教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出：针对区域经济发展的要求，灵活调整和设置专业，是高等职业教育中的一个重要特色。江苏省《中长期教育改革和发展规划纲要》中提出 “引导职业院校面向经济社会发展调整优化专业结构，设置职业技能人才紧缺专业或方向”，鼓励调整优化专业结构已上升为国家教育规划与改革方针的要求。在江苏产业转型升级的背景下，研究信息服务贸易人才需求与专业设置，加大战略性新兴产业人才培养力度，推动区域经济协调发展，优化外贸结构，提高学生就业能力具有重要作用。 　　一、信息服务贸易人才职业要求 　　信息服务贸易从地域上可分为离岸型和境内外商投资型，从形式上可分为离散型和外包型，外包型从内容上可分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）。其中业务流程外包BPO侧重的是商务外包，包括对企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等进行外包。目前国际上最流行的BPO业务包括客户支持、后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付等数据处理，提供采购、物流的整体方案设计及数据库外包服务、呼叫中心外包等服务。 　　针对信息服务贸易的行业特点，信息服务贸易从业人员的工作大多是坐在写字楼的办公室里，以电脑为主要工具，面向世界范围提供商务服务。因此，信息服务贸易从业人员的基本要求应定位为“四位一体”（见图1）。 　　（一）信息技术水平高 　　信息服务贸易从业人员必须熟悉和遵守相关的国际行业标准和流程规则，具备较强的计算机基础知识和应用能力，具有宽泛的专业知识，对操作系统、信息管理系统、行业知识都有广泛的了解。要求从业人员能够熟练掌握计算机应用软件、X络、企业管理信息系统等工具和环境进行数据分析等信息服务。 　　（二）专业知识范围广 　　信息服务贸易中的离岸业务流程外包（BPO）要求从业人员能够具备基本业务流程和相关行业基础知识，掌握供应链管理与物流、营销、客户分析、数据库管理等专业知识，能够为国外企业提供业务流程设计服务、后台管理和数据分析、客户专业数据处理等业务。 　　（三）对外交流能力强 　　由于信息服务客户来自国外，对外语水平的交流沟通能力具有较高的要求。信息服务贸易从业人员要承接和完成服务贸易业务，就必须熟练掌握外语的口头交流、邮件写作和沟通技巧，还要能够理解国际客户的文化传统、做事方式和行为习惯，其中良好的沟通能力尤为重要。 　　（四）职业道德水平高，创新意识强 　　信息服务贸易的协议交易和实施过程中，基本都会涉及知识产权理由，对知识产权的保护，关系到企业的存活和整个行业的健康发展。因此，信息服务贸易从业人员在业务流程外包服务中必须严格遵守国际上相关的法律法规。要具有项目团队协作精神和职业道德，具有良好的质量品质意识。 　　二、江苏省产业转型升级期信息服务贸易人才需求状况 　　（一）江苏省信息服务贸易目前状况分析 　　江苏加快发展服务业是优化产业结构、提升经济增长质量、化解资源环境瓶颈制约的迫切需要。信息服务贸易产业