职场实用礼仪主讲-浙江大学继续教育学院.PPT

潇洒优美的走姿是人动态美中最具魅力的行为。走姿所产生的审美效果被人喻为婀娜多姿、风韵无穷。 （3）走 姿 女士动态走姿 男士走姿 男士动态走姿 上 身 挺 直 直 身 下 蹲 屈 膝 弯 腰 （4）蹲 姿 （5）上 下 楼 梯 目 光 前 视 上 身 挺 直 左右脚是直线 上楼力量放两脚间 上 下 楼 梯 两 脚 一 定 呈 一 条 线 下 车 要 先 出 腿 再 出 头 部  第三篇：职场礼仪修为 一、握手 二、介绍 三、名片 四、电话礼仪 五、排列礼仪（主席台台签、接待席次、导引礼仪、轿车位次等） 六、聚餐礼仪  一、握手礼仪 握手的意义：表示友好 渴望结识 愿意联络 加深印象 握手的原则： 尊者为先原则， 由尊贵一方先伸手 职场实用礼仪 主讲：裴少桦 教授 裴少桦 简介 浙江商业职业技术学院教授 浙江职业形象设计与推广中心副主任 高级公关师、高级礼仪培训师 职业个人形象高级管理师 中国形象设计协会浙江分会副会长 浙江国际公关协会副会长 浙江大学管理学院、浙江工商大学、 浙江大学继续教育学院特聘教授 多年来致力于职场个人形象管理系统研究并致力于职业礼仪形象提升与修炼、职业素养训练、优质客户服务、职场个人视觉美学优化教育。 目录 礼仪概述 形象礼仪 职业礼仪  第一篇：礼仪概述 一、认识礼仪 二、礼仪修养的现实意义 三、职业礼仪的基本原则 四、礼仪对个人的四大作用 五、职业礼仪具体内容  一、认识礼仪 礼仪----人们在政务、教务、事务交往活动中向对方表达尊重、 友好、善良、平等的各种行为规范总称。 礼 ----道理 规矩 规则 仪 ----仪态 仪容 仪态（仪式） 礼仪学习概况起来----规则 + 状态 归纳起来是------ 人际交往活动中的和谐关系 尊重他我 管理自我  精英阶层的需要----职场高端人士新形象 社会发展的必然----社会呼唤绅士风度 稳定秩序的保障----贫富差异需要关怀 文明进步的象征----中产阶层的强大是社 会稳定基础、更是文明推进的典范 美国心理学家的发现：人的基本素养与事业、情感成功的影响70%来自早年原生态家庭的母亲和儿童早期教育！ 培养职场两个 “度”----- 抬头有风度----气质 气场 气度 低头是态度----温和 温暖 温润 二、礼仪修养的现实意义  三、职场礼仪的基本原则 尊重的原则－对生命价值的理解 平等的原则－对职场关系的顿悟 自信的原则－对自己的客观评价 自律的原则－个人修养掌控体现 适度的原则－职场情商高的标志 职业礼仪的核心价值： 尊重 自律  1、塑造符合主流规范的个人形象 2、在职场能与人友善、流畅的沟通 3、拥有良好的职业情商与和谐关系 4、逐步形成个人职业品格与魅力 　 良好的职业素养与个人形象 魅力有助职业生涯的向上发展！ 四、礼仪对职业发展的四大作用  五、职业礼仪具体内容 职业礼仪  第二篇：形象礼仪 一、职业形象管理 二、仪容 三、仪表 四、仪态 1、目光语 2、界域语 3、体态语（站、坐、走、蹲） 一、职业形象管理职业形象五要素 ●容貌美：长相 身材 表情 ● 修 养：礼节 说话 口吻 ●吸引力：着装 品味 风韵 气场 ● 仪态美：风度 风韵 风姿 ●亲和力：性格 态度 情商 印象五要素 仪容仪表 语言谈吐 行为举止 职业形象的影响力 性格因素 儒雅 干练 温和 优雅 知性 形象管理的作用 认识自己——性格、身材、长相的认知与分析 设计自己——对自己形象的有效设计（色彩、 风格、仪态、谈吐、风度、气质） 经营自己——运用优质形象资源，提升你的职场 个人影响力，发挥型商优势、推进 职业生涯快速向上发展 个人形象塑造与提升 静态----身材 容貌 服饰 化妆 发型 动态----表情 举止 行为 声音 谈吐 仪表仪容 语言谈吐