第四讲 与金融企业市场营销策略 .ppt

第四讲 金融企业市场营销策略 第一节 金融企业市场营销概述 一、金融企业市场营销的理念 1.客户满意 2.企业利润：营销的最终目的是获取利润 “企业不是为赚钱而服务的，而是服务好了一定能赚钱” 3. 全企业的努力：需要全体员工的共同努力 4.社会责任：金融企业提供的是一种“准公共”服务 二、金融企业的市场营销组合策略 1.以满足市场需求为目标的4Ps营销组合策略 4Ps：即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion） 麦肯锡教授认为，一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。 （1）产品策略：是指作出与产品有关的计划与决策。金融产品领域的核心问题是如何满足客户的需要。 （2）定价策略：包括估量客户的需求和成本分析，以便选定一种能吸引客户、实现市场营销组合的价格，并且这种价格应能为金融企业创造满意的利润。 定价时须考虑目标市场的竞争性质、法律政策限制及客户对价格的可能反应，同时也要考虑折扣、支付期限、信用条件等相关问题。 （3）促销策略：包括人员营销、广告、营业推广、公共关系等营销策略，其含义是指金融企业把合适的产品在适当地点按适当价格出售的信息，传达到目标市场。人员