管理系统中的计算机应用第1-4章概要.docVIP

管理系统中的计算机应用?? 第一章 ?管理系统中计算机应用概论　 ?1.1 信息与管理 数据信息1.信息与数据的概念　　1.2 管理信息 1作用物流和信息流的关系：信息流伴随物流产生，反映物流状况。信息流起主导。物流单向不可逆信息流双向有信息反馈。 生产活动 3.管理过程：信息收集、传递、加工、判断、决策 管理活动 4特点分散性非消耗性不一致性.分类　　处理内容收集、存储、加工、传输和提供.要求：及时、准确、适用、经济战略规划管理控制日常业务管理1.3 管理系统中计算机应用的发展 EDP1.发展阶段 科学管理基础 必备条件！ 要求五化：工作程序化、业务标准化、报表统一化、资料完整化和代码化 2.应用的基本条件　　1.4 企业管理信息系统 职能结构 最早广泛管理阶段结构1.基本结构形式 MPRⅡ COPICS(IBM公司) 第一个完整用于制造类企业的MIS 面向供应链的系统集成 2.管理信息系统软件 ERP 加特纳集团 企业资源全面管理的思想 适用不同类型企业 特点 采用最新成果 商业企业MIS 适用商业类企业 包括战略、战术、业务三个子系统 结合企业业务流程重组 1.5 企业信息化与管理创新 1. 企业信息化供应链管理是通过，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。最终目标是给顾客提供满意的产品或服务，快捷、满足个性化、多样化要求。供应链管理是一种跨越企业界限的集成管理模式，一个有机整体。 .虚拟企业具企业功能，实体组织虚拟化企业内部虚拟化企业组织之间虚拟化。具交易功能而交易无形。 广告 电子商务EC 分类：B-C、B-B、（C-C）、企业内部 特点：全球商务服务、高效快捷、关系管理、服务质量 第二章 ?企业管理的信息化平台 2.l 计算机系统 1.一种用于计算的机器。进行数值计算逻辑计算。具有存储记忆功能按照程序的要求自动对数据进行各种计算处理的。 2.分类巨型机小巨型机大型机中型机小型机个人机工作站3.硬件基本结构。运算器、控制器、存储器和输入输出设备总线方式 4.软件操作系统：控制和管理计算机硬件、软件资源，组织计算机工作，并提供服务的软件。软硬关系硬件是基础，软件是灵魂；互相支持、互相协调 .性能指标字长运算速度内存容量主频存取周期总线宽度媒体：感觉表示、显示、存储、传输媒体五类。多媒体：例如文字、图形、图像、声音、动画、视频影像等。 多媒体系统主要特征信号接口交互性实时性数字化2.2 通信及网络系统 1.数据通信模型通信的基本功能是实现两个实体之间数据交换。信息源发送器接收器接收端传输系统信道信号　通信系统任务：信号接口路由寻址呼叫应答可靠传输 2.数据通信的带宽两种系统模拟数字通信系统模拟通信单位赫兹数字通信单位b/s或bps3.常用传输介质双绞线同轴电缆光缆无线微波4.数据传输 基带传输频带传输调制数转模解调.多路复用技术一条介质7.数据交换技术专线连接电路交换存储转发交换报文计算机网络：是将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，在功能完善的网络软件支持下，向多个用户提供各种应用服务，从而实现数据、程序与硬件等各类资源共享的系统。主要功能是：数据通信、资源共享和分布处理。 .计算机网络的结构资源子网和通信子网 .计算机网络的分类 (1) 按传输技术分点对点式和广播式 点对点拓扑可以是星型、环型、树型等，广播式拓扑可以是总线型、环型、卫星型等。 (2) 按覆盖范围分类 局域网(LAN) 广域网(WAN) .网络拓扑结构星型环型总线树型.网络协议通信双方都必须遵守的规则和约定网络协议：计算机网络通信的语言，规定了格式、响应及动作 (ISO)提出了 (OSI)网络七层协议。 1.局域网的硬件组成网络服务器、工作站、网卡、传输介质和连接转换部件连接转换部件中继器、集线器、网桥、路由器、网关等软件系统网络操作系统网络管理软件网络应用软件局域网传输介质同轴电缆、双绞线、光纤和无线局域网工作方式共享式和交换式介质访问控制方式总线CSMA/CDToken Ring、Token Bus；局域网协议IEEE802标准ISO 8802）；局域网形式对等网客户机/服务器Internet 组成通信线路、路由器、主机和信息资源通信协议TCP/IP； 15.Inter