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二、多选题11. 进行报价解释时必须遵循的原则是( ABCD)A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书 E.真实可靠12. 下列论述中，错误的是( BCE ) A.冲突性较大的谈判，先报价有利B.冲突性较大的谈判，后报价有利C.合作性较大的谈判，先报价有利D.合作性较大的谈判，后报价有利E.合作性较大的谈判，报价顺序无所谓13. 报价阶段的策略主要体现在( BCD ) A.报价的先后B.如何报价C.怎样对待对方的报价D.报价的时机14. 谈判对手的资料搜集主要有( ABC )A.对手资信情况B.谈判双方实力C.对手的谈判期限D.贸易客商类型15. 谈判方案的主要内容有( ABCD )A.确定谈判目标B.拟定谈判议程 C.安排谈判人员D.选择谈判地点16. 下列对报价的论述中正确的是( ABCE )。A.报价指的是向对方提出所有的交易条件B.价格是报价的核心C.掌握市场行情是报价的基础D.报价是指双方所提出的价格条件E.报价不是随心所欲的17. 若谈判者分开腿而坐，通常表明其内心( CD )A.警惕 B.防御 C.自信 D.愿意接受挑战 E.紧张18. 商务谈判中，让步的基本原则有（ABCE ）A．一次让步的幅度不要过大，节奏不宜太快B．不要承诺做同等幅度的让步C．使我方较小的让步能给对方以较大的满足D．在我方认为重要的问题上自己先让