社交礼仪第一次网络形考0005.docVIP

2014年上半年社交礼仪第一次网络形考_0005 试卷总分：100? ? ? ?测试时间：90 单项选择题?简答题?案例分析题? 一、单项选择题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.??据美国博德斯戴尔的研究，在两人的沟通过程中，有65%的信息是通过（）表达的。 A. 表情语言 B. 体态语言 C. 无声语言 D. 心理语言 2.??人们生活、学习、交往中最基本的姿势是 A. 规范的端坐姿势 B. 规范的行走姿势 C. 规范的手势运用 D. 规范的站立姿势 3.??专家建议两个人交谈的最佳距离为 A. 1.3米 B. 1.5米 C. 1.8米 D. 2.3米 4.??为他人进行介绍时要遵守的原则是 A. 先向女士介绍 B. 先向尊者介绍 C. 先向领导介绍 D. 先向客人介绍 5.??“××国王陛下”，这种称呼是 A. 职务称 B. 通称 C. 职衔称 D. 习惯称 6.??在西方，“礼仪”一词最早见于法语，原意是 A. 法庭上的通行证 B. 社会上的通行证 C. 交往中的通行证 D. 学习上的通行证 7.??在欧美国家，成年男子的三大饰品指 A. 手表、腰带、皮包 B. 手表、领带、皮包 C. 手表、领带、袖扣 D. 手表、腰带、袖扣 8.??历史上第一次用“先生”称呼老师，始见于 A. 《曲礼》 B. 《仪礼》 C. 《礼记》 D. 《周礼》 9.??如果在餐桌上，或围坐在大厅时，握手的方向是 A. 顺时针 B. 逆时针 C. 依次握 D. 先中间 10.??注视对方的双眼与额头之间的三角区域，这是 A. 普通注视 B. 公务注视 C. 社交注视 D. 亲密注视 二、简答题（共?3?道试题，共?36?分。） 1.??简述交谈中如何委婉地表达意见。参考答案2.??简述网络礼仪的基本要求。参考答案：3.??礼仪的原则有哪些？参考答案：三、案例分析题（共?2?道试题，共?44?分。） 1.????? 请结合网络礼仪的相关知识分析下面案例。??? 眼下，公众人物网络骂战有成风之势。有演艺明星因为纠纷在网上互骂，引来双方的“粉丝”围观，并且为了力挺自己的偶像而加入互骂行列；有知名导演动辄骂人，发泄不满，毫无顾忌；有美女作家因被人质疑文化水平低而发飙，与网友对骂；有知名学府的教授因对某些现象不满，在网上频频爆粗口……骂来骂去好不热闹，文明修养成了“一地鸡毛”。（《解放日报》2012年6月3日）参考答案： 　　很多时候，网络并不是虚拟世界，而是现实生活的另一种载体。我们上网，写评论，发微博，都要保持一定的理性，除了发表自己观点，还要兼顾别人感受。公众人物就更是如此，有的微博粉丝多达数十万、上百万，其一言一行广受社会关注，还可能被青少年模仿。所以，身为明星、学者，在网上说话不能信口开河，想骂人就骂人，表达观点时要避免口号化、情绪化、标签化。心中有不平，可以诉说，但应该头脑冷静下来理性地诉说；有不同观点，可以反驳，也应该在深思熟虑后有理有节地反驳。所谓“有德者必育言”，这是公众人物应该具备的社会责任意识，也是对自身形象的维护。 　　其实，无论是明星还是普通人，在上网时都应遵守“网络礼仪”。与现实生活中人与人交流沟通一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。许多道德准则网上网下是相通的比如，当着别人的面不能说的话在网上也不要说；珍惜别人的时间，在提问题以前，自己先花些时间搜索和研究；平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击；在论坛、博客等发帖时尽量斟酌一下用词等。可以看到，随着网络日益发达，网民群体也日渐成熟与理性。有调查显示，越来越多的网友在面对网络骂战时，并不是一味地去盲从，偏听偏信，而是有自己的判别标准和思考立场。越来越多的网民开始反感炒作型争论，青睐学术型争论。有网友表示，以前追捧网上那些过激言语，但慢慢地就觉得这样的争吵除了发泄情绪，没有什么意义，现在反而会去“顶”一些有见地、理性的分析帖子。 　　孔子曰“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”，意思是性情过于直率就显得粗鲁，礼仪过于恭敬就显得虚浮，恰当的性情与礼仪，才是成熟的人该有的样子。礼仪文明是中国传统文化的重要组成部分，在网络时代，我们有必要学会在网上“有话好好说”，把“文质彬彬”作为追求的目标。 请参考教材中关于网络礼仪的内容作答。 2.????? 礼有一个核心，叫做自谦而敬人。为了凸显这种尊敬，往往要自谦，所以古人见面的时候，张嘴就是礼：阁下以为如何。我在香港工作过一段时间，香港学校给家长的通知书，不会出现你啊、我啊这样的字眼，都是“贵家长”“敬启”“奉告”这样一套规范的话语体系。由于礼仪失序，现在闹笑话的事情可不少。甚至有些颇有层次的人，在介绍家属的时候，