非基础教育组织市场环境分析及营销对策.docVIP

非基础教育组织市场环境分析及营销对策 　　[摘要]非基础教育的市场化使得非基础教育组织必然分析市场内外环境因素的影响，并从非基础教育各相关因素的角度研究并制定符合自身长远发展的营销对策，即树立营销观念；避免外在环境威胁，做好公共关系营销；应对竞争，做好顾客满意营销。在满足顾客需求的同时不断提高组织的教育质量和效益，使非基础教育组织在市场竞争中不断发展壮大。 　　[关键词]非基础教育组织；市场化；营销观念 　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.31.095 　　非基础教育组织是相对于基础教育组织而言的基于基础教育之上承担国家和社会专门人才培养教育的组织。在我国，基础教育组织是承担国家基础教育任务的组织，它是面向全体国民的。而非基础教育组织是面对岗位的，是使受过基础教育的国民进入不同工作岗位的教育，其提供物是为满足社会不同职业岗位需要的中高等教育产品和适应不同工作岗位需要的中高等专门人才，与企业提供给社会的一般服务产品没有质的区别。如我国的职业中学、职业高等院校、普通高等院校及其以上的研究生教育组织和各种类型的培训组织等。 　　1非基础教育市场化的必然性 　　1.1市场机制对非基础教育有较大的调节作用 　　非基础教育相对于基础教育更接近于商品，它在消费上具有竞争性，不是人人都可以受到的教育。因此，部分应该由市场提供，以实现资源的优化配置，满足社会的教育需求。 　　1.2非基础教育服务属性得到广泛认同 　　1992年国务院发布《关于加速发展第三产业的决定》指出，教育是属于第三产业中为提高科学文化水平和居民素质服务的部门，是对国民经济发展具有全局性、先导性影响的行业。从服务属性角度看，将市场营销理论应用到非基础教育的管理实践，开展非基础教育营销的理论研究，具有深远的现实意义。 　　1.3非基础教育的大众化发展使得市场化成为必然 　　1999年，国家开始大幅度扩大高等教育招生规模。1998年我国高等院校在校生总规模为643万人，毛入学率为9.8%，到2006年，毛入学率增长为22%，约2500多万学生接受高等教育，中国高等教育发展实现了从精英教育到大众化的巨变。2014年国务院批准将600余所省级和地方级公立大学或学院改造成职业学校。同时政府鼓励开展符合市场需求的、更加实用与专业化的技术培训。规定职业学校的数量占高等教育机构数量的比例从原先的50%上升到70%～80%。但是在我国人口基数大，财力有限的情况下，非基础教育经费如果全部由国家免费提供，国家的财力将不堪重负，因而市场化的运作成为必然。 　　1.4非基础教育经费新体制的建立使得市场化成为必然 　　1993年颁发的《中国教育改革和发展纲要》明确规定我国要逐步建立起以国家财政拨款为主，辅之以征收用于教育的税费，收取非义务教育阶段学杂费、校办产业投入、社会捐集资和设立教育基金等多种渠道筹措教育经费的新体制。例如1998年开始，部分普通高校将自己的品牌与教育资源优势与企业集团、基金会资金优势结合起来，合作举办了100余所以新机制运行的大学分校或二级学院。这一教育经费新体制的建立，为市场营销在非基础教育领域的应用创造了更为适宜的氛围。促使非基础教育组织运用市场营销的方法，在顾客满意的基础上获取利润。 　　2非基础教育组织面临的市场环境分析 　　2.1外在环境分析 　　外在环境中影响最主要的是经济和政治法律环境因素。 　　2.1.1非基础教育的经济环境分析 　　2015年我国恩格尔系数下降到30.6%，老百姓生活得到切实改善。居民消费从以物质消费为主转变为以非物质消费为主，更加注重精神需求方面的满足，对子女的教育更加重视，这给非基础教育带来很大的市场机会。同时，由于我国地域辽阔，自然条件、地理环境及历史文化背景等方面差异很大，导致我国经济发展极不平衡。这种经济发展的不平衡对非基础教育产生了很大影响。以我国高等教育为例，在经济发展较好的地区，比如北京、上海和浙江，地方政府向本辖区的高等院校提供了大量资金方面的帮助，使得许多著名院校都集中在东部的大城市当中，吸引了数量很大且背景优秀的学生。2014年一项对10个省50所大学的调查显示，来自政府官员家庭的学生进入著名高等学府的机会，是那些父母无业或下岗的学生的18倍。而高考也被安排为北京与上海的考生提供便利，即本市户口学生的录取分数比外省报考学生低很多。但在经济发展欠佳的省市，大学只能向银行贷款，这些贷款最终转化为昂贵的学杂费。这就造成一些公立大学的学费高出大多数家庭的收入水平。而随着西部大开发战略的实施，西部对教育资源的需求也与日俱增，相应的高等院校应抓住机会，扩展市场，满足需求。 　　2.1.2非基础教育政治法律环境分析 　　国家制定的相关法律政策是我国非基础教育发展的依据，管