国内旅游保险研究（1988―2014年）进展与启示.docVIP

国内旅游保险研究（1988―2014年）进展与启示 　　摘 要：旅游保险是旅游行业赖以生存和健康发展的基础，对旅游者、旅行社、承保公司具有重要意义。选取1988-2014年27年间以“旅游保险”为主题的文献，对它们的时间进程、研究者地域分布、报刊文章类别进行整理分析。在整理结果的基础上，对已有文献进行主题划分和偏向诊断，最终将相关文献分为经济学偏向、政策制度偏向、利益相关者偏向、概念及其它偏向四种。同时，对四种偏向的相关文献进行内容分析，以期为后续研究提供文献整理基础。 　　关键词：1988-2014年；国内；旅游保险；进展与启示 　　中图分类号：D9 　　文献标识码：A 　　doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.08.076 　　作为第三产业发展的重要支柱，旅游业在国内经济飞速发展的大背景下逐步壮大。随着人均可支配收入的增长，带薪休假及闲暇时间的增多，人们对旅游的需求亦在成倍增加。然而，在旅游者及旅游企业进行旅游活动不断获益的同时，风险保障问题日渐突出。作为保障和安定旅游活动的强心剂，旅游保险亟待更为全面的发展。本文以1988-2014年国内旅游保险研究进程为时间视域，通过对旅游保险研究文献及其内容进行筛选分析，总结出国内旅游保险研究现状并提出相应发展对策，力求为国内旅游保险业发展提供理论支持。 　　1 研究背景 　　我国保险业自新中国成立后的中国人民保险公司伊始，至今已有较长的发展历史。目前我国共有两种类型的旅游保险。第一种源自1985年中国人民保险公司试行的“旅行社旅客责任险”。该险种作为选定产品于1987年正式被国家旅游局进行推广，但并未列入1985年颁布的《旅行社管理条例》中，且由于费率问题，一直未受到国内旅行社的重视。 　　国内第一种强制旅游保险是“旅游意外保险”。1997年，第二版《旅行社管理条例》中首次提出“旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险”，并界定了旅游意外保险的定义：“旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者的利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为”。同年，《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》出台，该规定的推出在一定时间内促进了旅游业的健康发展，保障了旅游者的利益。但久而久之，该险种的弊端也逐渐凸显，纠纷中出现旅游者对旅行社与保险公司的双重赔偿要求，使旅行社权益保护受到考验；另外，其与《保险法》相关内容的冲突亦使其陷窘境。2001年综合各方面意见新出台《旅行社投保旅行社责任保险规定》要求旅行社必须投保“旅行社责任险”，并界定“旅行社责任保险”是：“旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为”，同时废止《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，并改为“旅行期间的人身意外险由游客自愿投保”。该规定的颁布进一步完善了旅游保险体系，理顺了投保人与被投保人的关系，保障了各方面的利益，确立了“旅行社责任险”的地位，使其成为“旅游意外保险”的合理继承者。2010年，经修改后更为全面、合理的《旅行社责任保险管理办法》出台，标识着“旅行社责任险”走向成熟。2013年《旅游法》分别在第五十六条、第六十一条划定了“责任险”与“意外险”的内容与范围，最终在立法层面上界定了我国两大旅游保险的内涵，在我国旅游保险发展史上具有里程碑意义。 　　我国旅游保险的发展过程从侧面上反映出我国旅游产业在不同时代的发展状况，曲折的发展道路也成为相关学者们深入研究的议题。 　　2 研究进程与分布 　　国内关于旅游保险的研究与相关险种的发展息息相关。自1985年试行“旅行社旅客责任险”后，1988年，焦承华在《旅游学刊》上发表的“旅游与保险”是我国最早关于旅游保险的学术研究，拉开了旅游保险研究的序幕。 　　2.1 时间进程 　　本文以“旅游保险”，“旅游”并“保险”为关键词，在中国知网（CNKI）中进行主题检索了1988年1月至2014年12月间的相关文献。整理发现27年间，国内共有相关文献188篇，年均11.1篇，文献总数少，研究密度小。如图1所示。 　　由图1可知，国内旅游保险研究在1988年-1999年间处于起步阶段，这期间仅有极少数研究。这期间也是全国使用“旅游意外保险”的时域，由于该保险与普通意外保险区分度不大，故文献数量较少。而2000年-2010年则为旅游保险研究的鼎盛时期，文献数量实现跨越式发展。该时域内共发表研究2006年发表研究22篇，为27年之最，占研究数量的11.7%。该时域内文献数量的稳健发展得益于2001年根据旅游业实际颁布的“旅行社责任险”。同时，基于新旅游保险品种的