《第八课 让我们的耳朵醒来》课件.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * 第八课　让我们的耳朵醒来 ↘ ↘ 善于倾听的人，别人欢迎，自己长智。 1、卡耐基的耐心倾听，使那位女士得到了什么？ 2、卡耐基自己有什么收获？ 倾听是美好关系的赠礼。别人的心灵是被倾听打开的。凭借倾听所营造的理解之桥，我们悄悄地叩开了他人的心扉。 “听”是我们日常生活中常用的四种基本技能“听、说、读、写”中所花时间最多的一种。 学会倾听 人微言轻 这位普通工人的话为什么一开始没有受到重视？ 后果如何？ 真是人微言轻吗？ 胜我们一筹的人讲话，我们往往洗耳恭听，而不如我们的人讲话，我们却常常眼皮向上，心不在焉，置若罔闻。 1、同样一件事，老师说和同学说，你听起来是一样的吗？ 2、同样一件事，不起眼的同学说与班干部说，你听起来有什么不一样吗？ 3、同样一件事，比你年龄大的人说与比你年龄小的人说，你听起来有什么不一样吗？ 　结合自己的情况，谈谈你对社会上“人微言轻”现象的看法，指出其弊病所在。 生活中，父母、老师和长辈经常“唠叨”。 你如何看待这些“唠叨”？ 如果遇到这些“唠叨”，你能不能试着静下心来认真听听，体会一下他们的心情？ “废话”中有宝贝，唠叨里有关爱。 唠叨背后是关爱 理解、包容最重要 适当交流，控制情绪 耳朵睡了 人微言轻 视他人的话为废话、唠叨 ？ 还会有哪些原因 造成我们不善于倾听？ 以自我为中心：习惯于关注自我，总认为自己 对，对不同意见置若罔闻，这样就错过聆听他人观点的机会。 个人偏见：对讲述者心存偏见，自然无法获得准确信息。 先入为主：对一种观点印象深刻，导致对之后的讲述产生抵触情绪，而不愿意继续认真倾听下去。 …… 耳朵沉睡的原因 ： 全班分为三个小组，每组一个话题（竞赛结束公布）。 先由老师把传话内容悄悄地口传给每组第一个学生，然后按顺序以最快速度往下传。最后一个学生接到话后，立即上台汇报，又快又准为优胜 。 训练倾听能力 耳朵的魔力 专 心 全身心倾听他人说话，感受到的是尊重。 兴 趣 对对方的话表示足够的兴趣，是一种鼓舞。 及时反馈 及时反馈对方的话，说明你理解了他的话。 不要争论 交流信息不是辩论，学会控制，放松心情。 避免先入为主 如果人你戴着“有色眼镜”听别人讲话，就容易误解对方的话，或过早的下结论，显得很武断，会影响倾听的效果。 技巧很重要 你可以使用简单的语句，如“哦”、“我明白” 等来肯定对方的话，也可以通过“说来听听”等来鼓励对方说下去。 耳朵的魔力 1、你喜欢听别人说话吗？ A、喜欢，我从别人的谈话中可以得到许多信息 B、我不会花太多时间听别人说话，现在很多人说话都是口是心非 C、我不大关心别人说什么 2、为了弄清一件事，你是否会广泛地听取各方意见？ A、我会尽量多地听取意见 B、方便的话，会这样 C、我可没有那么好的耐心 3、别人在跟你说话时，你会注视着对方吗？ A、会的，我会一直给对方以应有的尊重 B、如果对话题不感兴趣， 我会不耐烦地东张西望 C、我根本就不知道讲话时该看着对方 4、当别人说话不入你的耳，你会： A、由他说，不理他 B、听他讲完后再回敬他 C、不耐烦地打断他 5、当你觉得别人说话比较幼稚时，你会： A、不答理他 B、毫不客气地打断他 C、告诉他比较成熟的观点 6、当对方说话有些犹豫时，你会： A、尽量忍耐 B、不耐烦地打断他 C、鼓励他，耐心地等他说完 7、当你不是很明白对方的意思时，你是不是会把你理解的意思说出来，让他证实？ A、自己多想想就算了 B、按自己的理解办事就行 C、一般我会跟对方证实一下 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *