2017中国地质大学行政管理考研课件分享.pdfVIP

【名师指导】2-8月份是专业课复习黄金时间，因为在复习过程 遇到不懂的难题可以尽早地寻求帮助得到解决。凡事预则立不预则 废。只有早准备才能在最后时刻不会因为时间不够而手忙脚乱。对于 跨专业来说，时间安排上更是应当尽早。复习的尺度上，主要是将参 考书精读2-3遍，速度不宜太快，否则会有遗漏，一般每天弄懂2-3 个问题为宜。由于这段时间很关键，大家完全可以而且应当把专业问 题都吃透。事实上，并非所有的知识点都能够作为考试内容，但是重 点则会不厌其烦地在不同年份的真题中变换着面孔出现。所以，大家 在精读的时候就需要把这些能够成为考察点的东西挖掘出来，整理成 问答的形式。限于篇幅，不再赘述，以上仅供大家参考，不当之处， 敬请指正，更多备考方法、策略、规划请到我们的官网查询，必能满 足你的期待。 管理学 罗宾斯 第二章 管理的昨天和今天 一、管理与其他研究领域的联系 二、管理的历史背景 1.早期的管理实践有哪些证据？ 答：埃及金字塔的建造，威尼斯的商业管理实践。 注： 不管在哪个时代，人们怎么称呼管理者，总得有人计划该做什么，组织人员和材料从事工作， 领导和指挥人们并施加某种程度的控制，以确保每一件事都能按计划完成。 2.说明为什么劳动分工和工业革命对于管理研究非常重要。答：两件20世纪以前的事件在 促进管理研究方面扮演着重要的角色。①1776年，亚当?斯密发表他的古典经济学说 《国富 论》，主张组织和社会从劳动分工中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重复性的任务。 得出结论，劳动分工之所以能够提高生产率，因为它提高了每个工人的技能和灵巧性，节约 了浪费在任务转换上的时间，促进了节约劳动的机器的发明。②第二个事件是，或许 20 世纪之前对管理影响最重要的事件，是产业革命。开始于英国。工业革命的主要贡献是以机 械力代替了人力，从而使在工厂中生产商品比在手工作坊中生产更经济。那些高效率、采用 电力驱动的大型工厂对管理技能提出了更高的要求；大型公司的发展要求建立正式的管理系 统。于是，产生了正式的管理理论以指导管理者运行这类组织。 3.四种主要的管理研究方法是什么？ 答：科学管理、一般行政管理理论、管理的数量方法 和组织的行为。 注：管理理论的发展可以按照对管理的不同见解来表征，这些不同见解反映在对管理者做什 么以及管理者应当怎么做的不同观点上。每一种理论都是关于同样的对象，区别仅在于研究 更多资料请到易研官网下载 者的背景和兴趣不同。但，四种管理视角都是正确的，都对我们理解管理作出了贡献，但 每一种都有它的局限性。 三、科学管理 补充：⑴1911年，泰罗的《科学管理原理》发表，阐述了科学管理理论，即应用科学方法 确定从事工作的 “最佳方式”。 补充：⑵科学管理使生产率实现了巨大的增长，科学管理原则的应用使管理从经验变为严谨 和科学的训练。 4.科学管理与当今的管理实践有什么关系？ 答：泰罗和其他的科学管理先驱者们开发出的 改进生产效率的指南，仍然被今天的组织所使用着。当管理者分析基本的工作任务时，他们 运用时间与动作研究以消除浪费的动作，选择最佳的有资格的工人从事特定的工作，设计基 于产出的刺激性报酬体系，这都是在应用科学管理原则。 5.描述泰罗对科学管理的贡献。 答：①他追求完成每项工作的最佳方法。在米德维尔钢铁 厂的经历，使他明确地定义了改进生产效率的指导原则。②泰罗提出了四条管理原则：1. 对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法；2.科学地挑选工人， 并对他们进行培训、教育和使之成长；3.与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成 的科学原则去办；4.管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己 比工人更胜任的各种工作都承揽下来。③或许最广为认知的泰罗的科学管理的例子是搬运生 铁块的实验。——他将正确的人员安排在适当的工作上，采用正确的工具和设备，并要求工 人按照他的指点严格操作，同时用更高的刺激性工资水平来激励工人。④通过他对手工操作 运用科学管理原则的奠基性研究，泰罗被公认为 “科学管理之父”。 6.解释吉尔布雷思夫妇对科学管理的贡献。 答：吉尔布雷思夫妇以其对工作安排的研究而 著称。通过采用动作照片来研究手和身体动作，从而消除了多余的手和身体的动作。他们设 计的适当工具和设备优化了工作的绩效。 四、一般行政管理理论 注：⑴一般行政管理理论家聚焦在整体的组织上。发展出关于管理者做什么，以及什么构成 了良好的管理实践的更一般的理论