AO史密斯专题报告 人力资源管培生2014.pdf

A clear-eyed pursuit of quality， An abiding belief in technology …… 六西格玛管理 在人力资源管理中的应用 ——专题报告 报 告 人： * * * 学 校： * * * * * * 学 历： ******** 专 业： ************ 应聘岗位： ************** 电 话： ***-****-**** A clear-eyed pursuit of quality， An abiding belief in technology …… 目录 目录 1 1 关于A.O.史密斯 2 1.1 A.O.史密斯简介 2 1.2 A.O.史密斯的市场定位 2 1.3 A.O.史密斯的SWOT 分析 3 2 六西格玛管理概述 6 2.1 6σ 的定义 6 2.2 为什么需要6σ 7 2.3 DMAIC 方法论 9 2.4 A.O.史密斯的CI 项目 11 3 六西格玛与人力资源管理 13 3.1 六西格玛管理的注意事项 13 3.2 六西格玛在人力资源管理中的应用 13 3.2.1 人才的聘用与配置 14 3.2.2 人才的培训与开发 16 4 总结 18 1 专 注 研 发 打 造 精 品 A clear-eyed pursuit of quality， An abiding belief in technology …… 1 关于A.O.史密斯 1.1 A.O.史密斯简介 A.O .史密斯热水器成立于1874 年，经过130 多年的发展，现已成为全球热水器行业的龙 头。自1998 年进入中国市场以来，以其独有的文化和价值观吸引优秀人才加盟，建立了完善 的研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系，产品体系跨工业、商业、家用三大领 域，为中国消费带来了国际品质的热水器产品和专业服务。A.O.史密斯2005 年在中国成立了 全球工程研发中心，该中心为中国及全球市场的产品研发、技术应用及工程技术服务提供支 持。2011 年A.O.史密斯增资5 亿元，在南京打造业内首个低碳节能热水器研发、生产基地。 新热水器生产基地落成后，将使得A.O.史密斯中国公司的生产规模再次翻番，进一步巩固其 在热水器行业创新、节能、环保的领先地位。值得一提的是，A.O .史密斯2012 年和2013 年 连续两年被评为“中国最佳人力资源典范企业”，成为人力资源管理的标杆企业。 A.O.史密斯公司的历届创建人都被公认为诚实和具有职业道德的商人，他们的信念现在 被融入了公司的目标：“A.O.史密斯公司将保持良好的声誉；在与个人和公司打交道的时候， 我们将保持高度的诚实和正直”。所谓 “史密斯方式”就是一种诚实和公正的处世之道。A.O. 史密斯时刻将 “四个满意”贯穿于公司运营的各个环节中。 “四个满意”的价值观中包含了 “客户满意”、 “社会满意”、 “员工满意”与 “股东满