剖析营维服一体化试题.docVIP

单选题 1.“活力班组”建设的主要内容包括：(3分) ? ?A??基础建设、能力建设和活力建设 ? ?B??基础建设、队伍建设和文化建设 ? ?C??基础建设、能力建设和文化建设 ? ?D??基础建设、队伍建设和活力建设 2.“活力班组”基础建设的主要内容包括：(3分) ? ?A??管理制度、优化外观、资料上墙和台账管理 ? ?B??管理制度、班组文化、资料上墙和员工素质 ? ?C??管理制度、优化外观、资料上墙和员工素质 ? ?D??管理制度、班组文化、资料上墙和台账管理 3.“活力班组”基础建设中装维班组的上墙资料包括：(3分) ? ?A??维护工作纪律、用户台账和装维月表 ? ?B??维护工作纪律、用户台账和装维月表 ? ?C??维护工作纪律、装维年表和装维月表 ? ?D??维护工作纪律、装维年表和服务承诺 4.“活力班组”建设中班组学习制度包括：(3分) ? ?A??每周一课、每月一讲和每季一考 ? ?B??每周一题、每月一讲和每季一考 ? ?C??每周一课、每月一练和每季一考 ? ?D??每周一题、每月一课和每季一考 5.“活力班组”建设中的“一长三员”是：(3分) ? ?A??经营分局长、营业员、安全员管理和宣传培训员 ? ?B??经营分局长、材料管理员、安全员管理和装维员 ? ?C??经营分局长、材料管理员、安全员管理和宣传培训员