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KTV收银员标准作业流程
炫音全自助KTV KTV收银员标准作业流程
KTV收银员
标准服务作业流程
北京总部
2011年1月18日
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炫音全自助KTV KTV收银员标准作业流程
作业项目目录
收银日常工作时间表
BJ-SY-S0001KTV 收银员日工作时间表
前台收银日常工作交接
BJ-SY-S0002如何进行前台收银岗位班次交接
BJ-SY-S0003如何进行前台收银班中替岗交接
前台收银服务
BJ-SY-S0004如何帮助客人存酒
BJ-SY-S0005如何帮助客人取酒
BJ-SY-S0006如何应对客人问询
BJ-SY-S0007如何帮助客人现场预定包房
BJ-SY-S0008如何帮助客人购卡；充值
BJ-SY-S0009如何帮助客人办理会员卡
BJ-SY-S0010如何帮助客人包房续时
BJ-SY-S0011如何帮助客人转房
BJ-SY-S0012如何帮助客人退卡；结账
BJ-SY-S0013如何帮助客人开发票
BJ-SY-S0014如何协助其他岗位工作
BJ-SY-S0015如何求助其他岗位
BJ-SY-S0016如何提醒未到店的预定客人
超市收银日常工作交接
BJ-SY-S0017 如何进行超市收银岗位班次交接
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BJ-SY-S0018如何进行超市收银班中替岗交接
超市收银服务
BJ-SY-S0019如何进行零采商品出品服务
BJ-SY-S0020如何进行房费加酒水套餐出品服务
BJ-SY-S0021如何进行酒水套餐出品服务
BJ-SY-S0022如何预防超市物品丢失
BJ-SY-S0023如何接听门店电话
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炫音全自助KTV KTV收银员标准作业流程
类别 KTV 收银员标准作业流程 编号 BJ-SY-S0001
KTV
KTV
名称 KKTTVV 收银员日工作时间表 器材
运用 教学对象 新进收银员
时机
服务员工作时间安排
早班前厅收银员日工作时间
时间 工作内容 需完成程度
： — ： 换好工装，参加早
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