《6.1 不打官司解决纠纷》教学设计2.docVIP

《6.1 不打官司解决纠纷》教学设计 一、课标要求 剖析典型案例，理解司法调解、仲裁、行政复议在解决权益纠纷中的作用。 二、重点知识 1．认识调解、仲裁、行政复议的原则、特点和作用。 2．理解调解、行政复议在解决权益纠纷中的作用。 教学内容 (1)有话好好说 调解 人民调解是我国民间一种非常重要的纠纷解决方式。人民调解委员会在基层人民政府和基层人民法院的指导下，受司法助理员的具体指导开展调解工作。宪法规定，居民委员会、村民委员会设人民调解委员会，调解民间纠纷。 (2)仲裁ABC 仲裁是解决纠纷的另一种方式。发生合同纠纷和其他财产权益争议的双方当事人，可以根据其在争议发生前后达成的仲裁协议，自愿将该争议提交中立的第三者进行裁判。 我国的仲裁机构是仲裁委员会，仲裁委员会独立于行政机关，与行政机关没有隶属关系。 例 陶女士前不久发现自己的手机增加了每月17元的移动梦网费，可是她从来没有订过此项业务。陶女士到Y公司营业斤查询后才想起，半年前她的手机收到过一条短信息，说其正在享受Y公司提供的每日娱乐新闻等短信预订服务，当时陶女士没有在意，随手将该消息删除了。营业厅的工作人员告知陶女士，此类服务采用的是默认定制式，不回复即表示同意订阅。陶女士认为这是强迫消费行为，侵犯了她的合法权益，要求该公司返还被扣除的移动梦网费，但遭到了Y公司的拒绝。在多次交涉未采的情况下，陶女士一纸诉状将Y公司告上了法庭