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　　简析基于内容法的电子商务模式定义 简析基于内容法的电子商务模式定义 导读： [摘要]随着全球电子商务的蓬勃发展，商务模式作为描述企业如何创造价值的概念逐渐成为一个热门研究领域。然而关于电子商务模式的定义这一基本理由却众说纷纭，难以形成统一的电子商务模式理论框架。对KI中文期刊全文数据库中篇名或摘要包含“电子商务模式”的文献的商务模式定义进行内容分析，结果表明常见电子商务模式定义的特征反映了商务模式创造价值的本质，国内关于电子商务模式的定义主要偏向于运作维度，更多地体现技术实现的观点，忽视对经济、战略和运作三个维度的综合考虑。但趋势分析显示，关注战略维度的这一类定义所占比例随时间推移而不断上升，尤其是近几年上升趋势明显，而关注运作维度的这一类定义所占比例出现了逐步下降的趋势，表明从战略角度关注客户／价值将是未来电子商务模式定义理论的发展趋势。 　　[关键词]电子商务模式；定义；内容分析 　　 　　过去几十年里，信息和通信技术(Information and munication Technologies，ICT)的飞速发展带来了市场交易形式翻天覆地的变化。X络转变了人与人之间的通讯方式，也将企业进行交易和交流的平台转移到了X站上，电子商务应运而生。随着电子商务的蓬勃发展，“商务模式”作为一种描述企业基于内容法的电子商务模式定义由提供海量免费论文范文的.it和Zott认为，商务模式描述了交易的内容、结构和制约，这种交易利用商务机会来创造价值；Chesbrough和Rosenbloom则提出将商务模式视为从“投入的技术领域到产出的社会领域”的映射，从而发掘技术的潜在价值。 　　在将商务模式视为价值创造活动的基础上，一些研究者进一步描述了价值创造的途径及方式。Thomas指出，一个正规的商务模式应回答收益的，企业为客户创造价值的途径，企业获得、保持和增加客户的策略，企业应对环境变化的策略以及未来的能见度等理由；Afuah和Tucci将商务模式视为公司运作的秩序，“公司依据它建立，依据它使用其资源、超越竞争者和向客户提供更大的价值，最终依据它获利”；Gill将商务模式定义为企业的经营方式(包括如何组织、销售什么、如何提供产品和服务、如何增加价值)、业务管理规则以及绩效度量方式的总和；Afuah认为，商务模式描述了企业为赢利所从事的一系列活动以及活动的方式和时间选择。 　　另一些研究者通过具体化商务模式要素及其关系来定义商务模式。Timmers提出，商务模式是“一种关于产品、服务和信息流的结构，包括对各种商务参与者及其角色的描述，对各参与者潜在利益的描述，以及对利润的描述”；其后这个定义常被引用而成为这类定义的一个先驱。在其影响下，一些学者将商务模式定义为“对公司的客户、客户联盟、供应商之间角色和关系的描述，它识别了主要的产品流、信息流和资金流以及各参与者的利益”。 　　从商务模式与其他商务概念(如流程、信息系统)的关系的角度来定义商务模式，成为商务模式定义中一个独特类型。Petrovic等认为，商务模式同时描述了实际商务流程背后的商务系统的逻辑，并通过对自身的描述解释了存在的理由——使商务流程有作用；Gordijn和Akkermans指出，电子商务模式包含影响其他要求(特别是商务流程和信息系统)的决策；Osteraikinen和Seppainen认为，电子商务模式描述了公司通过对新技术和商务战略的连接去创造和获得价值的意图。 　　关于电子商务模式的定义各种各样，学者们开始试图去整合这些定义，如Shi和Manning在以往商务模式定义的基础上，提出了一个商务模式定义框假，它包含四个基本的相互关联的要素或子模式，即交易模式、组织模式、资源模式和财务模式；交易模式描述一个公司提供给市场中其他经济角色的附加价值；组织模式包含角色、责任、活动和商务过程，促使产品流、信息流和资金流实现交易；资源模式包含了所需的各种资源；财务模式定义了公司的目标职能，它对商务模式的其他三个要素进行调整。综合来说，一个商务模式的定义必须要建立在经济、战略和运作等方面。 　　从电子商务模式定义目前状况来看，有的十分抽象且更关注与外部利益相关者的关系，而有些定义比较具体且包含商务功能，这可能是因为这些研究是根据商务模式的预期用途来概括其定义和特征的，没有充分的理论基础。因此，尽管研究者在电子商务模式定义及组件上进行较多研究，但其概念仍不清晰，没有达成共识。Osterwalder和Pigneur指出，咨询顾问、经理、研究者和新闻人员经常使用“商务模式”这个词语，但却几乎没有给它一个精确的定义，已经导致这个概念失去了可信性。因此，研究者们仍需要开发一种共同的语言，不仅仅从术语上，还应从基本的概念上来讨论和分析商务模式。 　　 　　二、研究策略与设计 　　 　　电子商务模