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　　简论从蒙牛陷害门谈网络恶意营销的形成与危害 简论从蒙牛陷害门谈X络恶意营销的形成与危害 导读： 【摘要】本文从蒙牛陷害门事件出发，将“X络恶意营销”从“X络公关”中区分出来，并分析了X络恶意营销的表现形式和社会危害，详细研究了其形成发展的理由。为从蒙牛陷害门谈X络恶意营销的形成与危害由提供海量免费论文范文的..整理提供,希望对您的论文写作有帮助.了肃清行业乱象，打击不正当竞争行为，避开X络营销走向歧途，本文提出了在行业内规范加强职业道德和法律约束的深思和倡议。 　　【关键词】蒙牛陷害门；X络公关；X络恶意营销；不正当竞争 　　2010年7～10月，蒙牛“未来星儿童奶”产品经理安勇斥资28万元，雇请博思智奇公关公司和北京戴斯普瑞X络营销顾问公司策划并实施了对伊利“星儿童奶”的X络诽谤事件。一时间，业界和学界都对其给予了高度关注，多数人将此行为定义成X络公关，但是笔者认为这种行为借助X络进行虚假宣传，明显违背传统公关准则，也违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》，是一种不正当竞争的违法行为，它损害了其他经营者的合法权益，扰乱了社会经济秩序。因此，蒙牛公司的行为在本质上是X络恶意营销，而不是X络公关。 　　类似蒙牛陷害门的X络恶意营销事件不乏实例，早已有之。2008年9月“三鹿百万公关费”事件、2009年7月“奇虎360事件”等X络恶意营销事件，都让我们看到了X络竞争的乱象。一些自称是X络公关公司的组织，打着X络公关的幌子帮助客户发帖抹黑竞争对手，甚至进行谩骂，或是删除对客户有负面影响的消息帖。一系列X络恶意营销事件给X络公关甚至是整个X络社会敲响了警钟，人们开始质疑X络信息的真实性，开始质疑互联X能否保证受众的知情权和舆论监督权，互联X正面对着巨大的信任危机。 　　X络恶意营销的表现 　　X络营销是指以互联X为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联X基础之上、借助于互联X特性来实现一定营销目标的一种营销手段。其手段主要有X络广告、会员制营销、搜索引擎注册与排名、病毒式营销和X络商店。[1]张惠珍在《浅析企业X络营销运作中的 建设》中指出应将公平正义、公正无私、诚实守信等作为评价X络营销者的营销行为准则和营销行为规范。笔者认为，X络恶意营销违反了以上三个原则，属于不正当竞争行为。《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或其他策略，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。”第十四条规定：“经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。”蒙牛的所作所为正是违反了上述规定，受到了应有的处罚，涉案的4名犯罪嫌疑人安勇、赵宁、郝丽平、马野被检察机关批准逮捕。由此可见，X络恶意营销的一系列异常做法像一个毒瘤，慢慢地毒害着营销行业、互联X、市场甚至是社会。 　　X络恶意营销主要表现在三个方面：X络推手的X络炒作、X络打手的恶意攻击、X络擦手删除负面消息。X络推手、X络打手和X络擦手三者或独立或合作使得X络恶意营销现象愈演愈烈。 　　X络推手的X络炒作。X络推手又名X络推客、X络策划师，是指那些懂得X络推广并能应用的人。“天仙妹妹”、“芙蓉姐姐”、“后舍男生”、“车展最美清洁工妹妹”和“凤姐”等X络红人的一炮走红，背后都有X络推手的影子。 　　X络炒作就是利用X络媒体，通过推手，发动X络 对个人或者企业进行正反两方面的评论，从而引起X友的关注增加人气，当人气达到一定量的时候，这个人或企业就会被X络关注，随即把这个人或企业炒红。在炒作过程中，不容忽视的一个群体就是“X络水军”，在“X络公关公司”借助贴吧、论坛、博客或聊天室等发出有关个人或企业的文章之后，需要大量的发帖跟进形成一股讨论热潮方能引起大众的关注进而造势，所以“X络公关公司”会聘请大量的发帖者撰写符合要求的帖子，而这些发帖者就被称为“X络水军”。他们也在无形之中成为事件背后的推手。当“X络水军”将事件炒到一定程度后就会吸引大批X民的关注并参与，X络舆论顺理成章地被制造，最后甚至会引来传统媒体的相关报道，一环扣一环，最终成为一次成功的“X络公关”。中科院研究生院管理学院副院长、X络经济专家吕本富在央视二套《经济半小时》今年3月份的一期节目《揭秘X络灰色产业链——是谁删了你的帖子》中指出：“不能说所有热帖都是被设计的，但至少有一半，50%左右热帖是经过人为设计的。” 　　在蒙牛陷害门事件中，呼和浩特市警方证实，此案中的X络攻击手段主要包括：寻找X络 撰写攻击帖子，在近百个论坛上发帖炒作。从媒体曝光的博思智奇公关公司为蒙牛制订的《DHA借势口碑传播》方案中可以看到，在传播方式上公司策划“Wiki问答400组，论坛发帖800篇，帖子维护8000次，通过