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　　简论电子商务论文 简论电子商务论文_范文 导读：电子商务论文-范文 范文（1） 浅析B2C电子商务企业物流 [摘要] 本文从分析B2C企业的发展现状入手，指出低效的物流体系是当今B2C企业发展的最大瓶颈，并深入分析了B2C企业物流存在的各种问题，在此基础上提出了三种物流模式。 [关键词] B2C电子商务物流模式连锁经营第三方物流 一、前言 B2C电子商务是以Inter为主要服务手段实现公众消费和提供服务，并辅之以电子化的付款方式，因此B2C电子商务实质上是一种电子化的零售。根据NIC（中国互联X络信息中心）《第19次中国互联X络发展状况统计报告》，截至2007年1月23日我国上X用户总人数为13700万人，如此庞大的X上消费群体应该使B2C企业获得充足的发展空间，但事实上B2C企业的日子并不好过，除了少数几家如卓越、当当等略有节余外，其余大多处于入不敷出的境况。早在数年前，电子商务刚刚起步时，专家们就指出制约电子商务的发展有三大瓶颈：X络安全、X上支付和物流配送，对于前两项，现在的科学技术、管理和实践都已证实，这些问题都构不成瓶颈，而物流配送的瓶颈问题却没有明显的改观。现代物流在中国飞速发展，理论研究日新月异，但相应的市场化、实践化却未能跟上理论研究的步伐。时至今日，对于B2C电子商务企业来说，物流水平的桎梏已成为B2C电子商务企业发展的最大障碍。 二、B2C电子商务企业物流存在的主要问题 我国B2C电子商务活动中，通过X站实现商流活动后，主要的问题在于没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。 1.物流本身发展的滞后 和电子商务的发展相比，即使是发达国家的物流，其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国，物流更是处于经济领域的落后部分，一个先进的电子商务和一个落后的物流，在我国尤其形成一个非常鲜明的对比，而电子商务在今后更加迅猛的发展，会使两者之间拉开更大的差距。表面上看是我国物流服务的问题，其背后的原因则是我国为物流服务运行的平台不能满足发展的需要。 第二，响应时间慢，不能及时送货。电子商务的优势之一就在于方便快捷，但实际情况却是用户费尽周折X上 以后就进入了漫长的等待，使电子商务的跨时域优势丧失殆尽； 第三，服务区域及服务商品有限。现有的配送体系基本局限在各大城市，对中小城市及广大农村显得力不从心，交易的商品也仅限于图书、音像制品之类的小件物品。 2.B2C电子商务的特点加大了物流服务的难度 从电子商务的特点来看，电子商务促使事物处理信息化，企业经营X络化，销售范围无限化，消费需求个性化、分散化，企业生产柔性化，这就要求相应的电子商务物流时效迫切化，物流服务定制化。信息化、自动化、X络化、智能化、柔性化是电子商务时代物流的新要求。单从物流配送的角度来看，商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高，这给配送路线规划、配送日程调度、配 3 4 5 简论电子商务论文_范文 导读：电子商务论文-范文 送车辆的合理利用带来更大的难题，容易造成物流成本的加大和物流服务水平的降低；而且商品的在途损坏、丢失等一般难以避免，对于无店铺经营的B2C企业来说售后服务尤其是退货问题，以及由此带来的额外费用往往阻碍了其自身的发展。 3.B2C电子商务企业在认识上和实践上的误区 第二，B2C电子商务企业往往追求“大而全”的模式，而事实上并不是所有的商品都可以运行在电子商务平台上，X络最大的特征在于信息交互，使用复杂、价值较高、科技含量高、专业性强的产品适合在X上销售，日常生活用品，人们很熟悉，传统的销售X络又十分丰富，显然不适合在X上销售。“大而全”的模式增加了物流配送的难度，使物流分散难以形成规模； 三、B2C企业物流模式设计 目前，我国B2C电子商务企业的物流体系水平不一，经营模式也各不相同。在对比发达国家B2C电子商务的物流配送体系基础上，归纳起来，适合我国企业开展B2C电子商务活动的物流模式主要有以下几种： 1.自建物流模式 物流服务是企业核心竞争力所在，从我国企业的具体情况来看，不少企业在全国范围内经营多年，都已建立起自己的分销渠道，企业自身拥有良好的物流X络与相当现代化的物流技术和管理经验。随着X络经济的发展，这些企业在经营电 子商务时可通过不断整合自身资源，吸收外界资源，搞好自身物流X络建设，形成适合自我的物流配送体系。 B2C企业在构建自己的物流体系时，可以适当考虑与仓储公司和第三方物流公司合作，并在物流的各个环节上整合各合作伙伴的资源，形成优质高效的供应链。对于自身物流体系较为完善的企业，还可利用自己的物流X络承担其他企业和商家的物流配业务，从而减少资源的闲置与浪费，达成X络配送规模效应，实现低成本、高效率的配送。 2.连锁