思源物业收费管理之星用户指南.doc

年 月 目 录 第一章 思源物业收费管理之星简介 1.1 产品简介 1.2 关键词 1.3 系统运行环境要求 1.4 报表打印 1.5 软件版本 1.6 数据的备份与恢复 1.7 清除病毒 1.8 系统文件一览 1.9 我们的联系方式 第二章 软件、硬件的安装和使用 2.1 软件安装 2.3 软件的结构 2.4 使用流程 2.5 软件运行 2.6 软件的卸载 第三章 系统设置 3.1 系统设置 3.2 分区设置 第四章 用户权限设置 4.1 用户权限设置 第五章 编辑客户资料 5.1 编辑客户资料 5.2 客户预付款管理 第六章 日常收费管理 6.1 打印抄表单 6.2 编辑收费数据 6.3 打印通知单 6.4 录入总表数据 6.5 自动转账 6.6 收费管理 6.10 退款管理 第七章 营业统计汇总 7.1 查询日收费汇总 7.2 查询月收费汇总 7.3 查询年报 第八章 帮助和软件注册 8.1 InterNet 上的帮助 8.2 购买正式版 第九章 用户常见的问题（ FAQ ） 第一章 思源物业收费管理之星简介 产品简介 《 思源物业收费管理之星 》是一款适合于物业管理公司对物业收费业务进行计算机管理的软件，它功能齐全，界面友好，运行稳定。大大的减轻了物业收费管理人员的劳动强度，它受到广大物业管理公司管理人员的欢迎，是一款性价比极高的物业收费管理软件。 ● 紧跟最新潮流的 Windows XP 风格界面。（ 需在 Windows XP 环境下 ） ● 全中文界面，最常见的下拉式菜单和按钮式操作 ● 简单易用，对于普通操作者也不用担心操作的困难 ● 完全根据行业的流程和操作习惯设计 ● 常用词汇表达，易于理解，方便使用者快速掌握 ● 可任意设定帐目保留期，最大限度保护您的商业数据 ● 具有客户预付款管理功能 ● 自动数据备份功能 ● 使用 USB 加密狗，无需注册码 ● 自动将尾欠转至下一月份，方便收费 关键词 选项卡：使用选项卡的目的是为了更加有效的利用有限的显示资源，利用有限的屏幕显示更多的内容，在本产品中，所有被选定选项卡位置的标签文字均显示为红色，非常醒目 无线按钮：多选一按钮 复选框：在逻辑值“真”和“假”中进行选择。 加密狗：本产品必须使用的硬件，接口为 USB，使用加密狗版本，可以不受机器硬件的限制， 系统运行环境要求 CPU：PII 500 以上，如果您希望能够流畅的运行本系统，建议 CPU 1.0 G以上。内存256 M 以上、剩余硬盘空间 100 M。操作系统：Wingdows 2000 以上的操作系统，推荐使用 Windows XP，目前主流配置的机器肯定支持使用 XP，如果您使用的机器比较陈旧，只要CPU 在500 以上，内存在 256 M以上，也可以很好的运行，所以您使用的操作系统如果还不是 XP，最好重新安装一下。 文件系统：推荐使用 NTFS 格式。 打印机：系统是采取调用 Windows 的打印机驱动程序来实现打印功能的，所以支持所有 Windows 支持的打印机，您只需在 Windows 下安装好打印机的驱动程序，设置好Windows系统默认打印机即可。 如果您处在经常停电的地区，为了您的数据安全配备一个 UPS （ 不间断电源 ）是必须的。如果您在停电以前一致运行正常，经过停电以后，来电再运行时，发现不能进入本系统，提示 xxxxxxx.dbf 文件已经损坏，这是由于停电对某一数据表造成了损坏，请采用停电以前的备份文件恢复到运行文件夹内即可恢复被损坏的文件。 特别提示：本产品界面符合目前流行的 XP 风格，因而在运行时系统对内存开销较大（ 约 50 M ），因此，当内存小于 256 M 时，如果您将本系统最小化后，同时运行其它程序时，由于内存的原因，将可能导致系统资源不足而不能恢复到正常而出现死机现象。建议您增加内存到 256 M或将显示风格改动以减少对内存的占用。 报表打印 本产品具有强大的报表打印功能，所有经营状况的单据以及日报、月报、年报一应俱全。 在打印时，打印内容和当前选项卡显示的内容一致。 特别提示：正式版打印抬头时会更改为您设定的物业公司名称。 数据的备份与恢复 本系统具有自动备份数据的功能。在您安装本产品时，每次当您正常退出本系统时，系统将在安装文件夹下的名为 Buckup 的文件夹内生成一个以日期为名称的文件夹，并将当前的数据文件备份到此文件夹下。 如果您需要恢复数据到某一时刻时，只需将相应的日期为名称的文件夹内的全部文件拷贝到本产品运行文件夹即可。 特别提示：您应该及时将备份文件夹里面的数据备份到机器硬盘以外的存储设备中存储（ 推荐使