基于tpb的民机供应链风险沟通影响因素分析.pdfVIP

学术论文 RESEARCH 基于 TPB 的民机供应链风险沟通影响因素分析 * Analysis of Influencing Factor of Risk Communication in Civil Aircraft Supply Chain Based on TPB 西 北 工 业 大 学 管 理 学 院 徐祎飞　张亚莉 中国商飞上海飞机制造有限公司 姜香美　　　　 [ 摘要 ] 本文以计划行为理论 (TPB) 为基础 ，分析 心理学、传播学 3 大科学为支柱。1989 年，美国国家研 了民机供应链成 员企业之 间在风险沟通方面的影响 因 究院出版的《改善风险沟通》一书中指出，风险沟通是 素，主要有合作伙伴 关 系类型、力量格局、风险类型、期 在个体、群体及机构之间交换信息和意见的互动过程， 望结果、信任与承诺、资源配合度 ，并给 出 3 点建议 。 它不只与风险相关，还包括风险性质的多重信息和其 关键词 ：供应链　风险沟通　计划行为理论 他信息，这些信息表达了对风险信息或对风险管理所 [ABSTRACT] With theory of planned behavior, a 进行的合法的机构性安排的关注、意见和反映 [1] 。1986 few factors are proposed to analyze between members of 年开始，有关风险沟通的研究成为了引人注目的焦点， civil aircraft supply chain enterprises in risk communica- Peter M. Sandman 更是提出了著名的风险沟通公式： tion, type of partnership, power structure, risk type, expect- risk=hazard+outrage[2] 。研究认为风险所造成的影响并 ed results, trust and commitment, the degree of resource 不完全取决于风险的实际危害，还包括公众对危害的情 and so on. Finally, three measures to improve risk commu- 感反映，如愤怒、焦虑、敌意、恐惧、悲观等负面情绪会明 nication are put forward. 显地改变人们的态度和行为，这些行为直接影响风险的 Keywords: Supply chain Risk communication 结果。风险沟通的研究范畴有风险认知研究、传播者研 Theory of planned behavior 究和沟通过程研究，其中沟通过程研究的主要内容是研 究各方参与者之间的互动和公共空间中的民主对话 [3] 。 20 世纪 90 年代以来，市场竞争的加剧催生了资源 对供应链而言，风险沟通既包括风险信息在供应链上下 危机和原材料的匮乏，供应链管理已经成为现代企业的 游企业间的传递与交流，又包括风险识别、评价、控制过 主要管理行为之一。2008 年我国大飞机项目的正式上 程中供应链上下游企业及整条供应链企业之间进行的 马，意味着我国民机产业正面临着一次巨大的挑战。民 相关信息的交流。 机产业是一项高投入、高风险、高技术含量的“三高产 供应链的运营基于合作，供应链整体的竞争力和效 业”，环环相扣的供应链在整个产业的发展上有着举足 率在很大程度上取决于供应链企业间配合的默契程度。 轻重的作用。如何及时有效地识别和控制民机供应链 斯坦福大学工业与工程管理教授 Warren Hausman 认为， 中的风险，成为大飞机项目管理中的一个重要研究课 要想打败竞争对手，归根结底就是要较量谁能与供应商 题。风险沟通贯穿于风险管理的识别、评价和控制 3 大 合作默契，高效