顾客常问十大问题回答模板.docVIP

顾客“十大问题”建议回答模板 经过调查发现，在销售过程中，顾客常问的问题有以下十点： 1 品牌问题：我怎么没听说过你们品牌啊？你们品牌与其他品牌相比如何啊？ 2 在销售人员询问顾客需求时，顾客说：不用理我，随便看看 3 顾客一进门，就直接询问价格 4 顾客对质量不太放心（有疑问） 5 顾客对价格不太放心（有疑问） 6 顾客觉得价格好高，怎么这么贵啊 7 顾客在价格希望有更多的优惠！ 8 顾客问：能不能便宜点啊？ 9 说服顾客立即购买-----活动等 10 连带销售的切入点--- 问题一：A品牌、B品牌、C品牌同你家比，哪家更好？/ 你们（凯盛）品牌我怎么没听说过呀？ 建议回答模板 a 唉呀！那真是可惜，我们的品牌已经有15年了，公司总部在上海，主要的风格是欧式化的优雅与浪漫，您今天是想看几件套的产品呢？ b 其实这几个品牌都不错，各有各的特色，主要还是看您喜欢的风格、款式，最重要的是在产品的质量上面，我们是同行里边做的最专业的，我们的特点是…… 问题二：不用理我，我随便看看 / 我自己先看看，有需要再叫你 建议回答模板 a 在我们这儿买床品您绝对放心，因为我们是目前市内规模最大的家纺专卖店，不仅经营管理上专业，产品质量以及售后上都是一样的专业！ b 您要买床品，我们这儿自然是您最佳的选择啰！因为我们这儿是市内规模最大的家纺专卖店，所以不管是款式还是花型上的选择一定是最丰富的了