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如何管理/育/留90后员工 主办单位：万课网 学习投资： 3200元/人(包括培训、培训教材、场地费等) 咨询电话：010杜老师 学员对象：企业所有管理人员 课程背景： 有两个年轻人一同去寻找工作，其中一个是英国人，另一个是犹太人。他们怀着成功的愿望，寻找适合自己发展的机会。有一天，当他们走在街上时，同时看到有一枚硬币躺在地上。英国青年看也不看就走了过去，犹太青年却激动地将它捡了起来。英国青年对犹太青年的举动露出鄙夷之色：一枚硬币也捡，真没出息！犹太青年望着远去的英国青年心中不免有些感慨：让钱白白地从身边溜走，真没出息！后来，两个人同时进了一家公司。公司很小，工作很累，工资也低，英国青年不屑一顾地走了，而犹太青年却高兴地留了下来。两年后，两人又在街上相遇，犹太青年已成了老板，而英国青年还在寻找工作。 您意识到自己企业当前所面临的危机吗？您能够应对80后和90后新型员工的挑战吗？您想知道与80后和90后的交往的四个秘技吗？您想知道当今时代面对90后员工的留人策略吗？把80后和90后员工培养成为公司的优秀骨干，您准备好了吗？ 培训收益 1、应对80后、90后新型员工的管理挑战； 2、学会与80后、90后交往的五大秘籍； 3、将80后、90后员工培养成为公司的优秀骨干； 4、客观/科学认识80后与90后员工； 5、面对80后与90后,重新认识管理—管理的内涵与原则； 6、激励团队士气、激发工作热情。 课程大纲 第一讲客观认识80后后与90后员工 一、80后后与90后的概念 ㈠80后后与90后概念的内涵 ㈡ 80后后与90后的群体称谓 二、 80后后与90后心理发展的基本特征 三、如何诊断、了解员工存在哪些心理问题 从言语方面了解； 从行动方面了解； 从成果方面了解； 从现场走动了解； 进行一对一沟通； 通过走访专家了解。 四、 80后后与90后的优点和长处 五、 80后后与90后问题的成因分析 六、企业对80后后与90后教育的缺失 第二讲面对80后后与90后,重新认识管理 —— 管理的内涵与原则 一、企业管理干部的角色转型 从员工到管理者的角色转型 企业管理干部不可或缺的 “三个代表” 二、管理的概念 管理的定义 管理方格理论 ——81种管理类型中最典型的5种管理类型 思考：你属于哪一种 三、掌握组织管理原则 ㈠遵循指挥系统的统一； ㈡面对80后后与90后,遵循沟通的原则； ㈢面对80后后与90后,遵循培育部属的原则； ㈣面对80后后与90后,遵循人性的原则 看电影：戴维与海尔 第三讲企业管理干部如何培育员工/上 真实案例：思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？ 一、沟通:培育员工的基础工具 1、沟通的概念 沟通的定义 沟通的本质 2、沟通的类型 3、语言沟通的五个绝招 二、培育80后后与90后员工的两种关键方法 1、培育80后后与90后员工的首要方法 2、培育80后后与90后员工的重要方法 三、与80后后与90后员工的五大交往禁忌 四、管理和领导80后后与90后的七大作为 第四讲企业管理干部如何培育80后后与90后员工/下 一、认识压力 1、压力的定义 2、 80后后与90后压力的分析 思考：对人杀伤力最大的压力是什么压力？ 3、压力的主要来源 二、造成工作压力的三大因素 三、卓越者面对压力的态度 四、指导80后后与90后如何处理工作上的压力 五、有效解压的10种方法 六、抗压的有效良方：精神食粮 游戏体验：寻找自信 七、抗压需要健康的肌体 ㈠人生的六分、七分、八分 ㈡五种食物让你百毒不侵 第五讲企业管理干部激励80后后与90后的艺术 一、领导者常用的激励方法 ㈠领导者常用的三种激励法 ㈡恐惧激励法遵循的5个原则 ㈢人性激励法的5个法宝 看电影：戴维与海尔 二、激励80后后与90后员工的艺术 ㈠明确两种人性表现 ㈡激励的真相 ㈢如何实现有效的激励 ㈣激励的作用大小建立在两种比较的基础之上 案例研究：采用哪种方案更具奖励作用？ ㈤有效激励的四个原则 第六讲 80后后与90后管理中的实用留人方法 一、员工离职的原因分析 1、员工离职之个人原因 2、员工离职之组织/管理原因 二、如何第一时间发现员工想离职 三、管理中的留人方法实务 ㈠事业留人 思考：比生命更重要的事情 1、工作的内涵 2、没有工作时的感觉 3、发掘工作本身的意义 ㈡薪资/福利留人 ㈢团队氛围留人 ㈣团队文化留人 ——塑造卓越的职业心态 经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？ ㈤感情留人 1、与80后后与90后的四个交往秘技 2、日常管理中的五个作为 ㈥授权留人 1、可以授权的事情和时机 2、授权程度的把握 ㈦愿景留人 第七讲面对80后后与90后，企业管理干部必须了解学习领导力 一、