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如何可避免與同事爭吵 中國有名老話，叫做“有理不在聲高”。 同事相處，無論是因公還是因私，都最忌扯著嗓子，怒氣衝衝地大聲爭吵。 散文家常說：“善良的天性比機智更令人愉快，穩重的心態比靈牙利齒要讓人佩服。” 與同事意見有分歧 ，完全可以討論 ，但不要爭吵 。只要出於善意 ，討論也最終是對事不對人 ， 同樣會令雙方象促膝談心一樣有所收穫 。相反 ，那種毫無分寸和理智的爭吵 ，一方激烈地攻擊另 一方，同時拼命地維護自己，這正是有良好教養的人所不爲，也不該爲的事。 信念與偏見的本質區別就在於 ：信念不需要動怒就可以闡述清楚 ，征服人心 ；而偏見則往往 不得不靠聲音采虛張聲勢。 不能說凡是發怒的人 ，看法都是錯誤的 ，而是說他根本不懂得如何表述自己的見解 。討論的 原則是 ：要用無可辯駁的事實及從容鎮定的聲音 ，努力不讓對方厭煩 ，不迫使對分沈默而達到說 服對方的目的。 保持冷靜 、理智和幽默感 。只要你能 夠聽我說 ，我也願意聽你講 ；如果我們能讓自己專注於 問題的討論而不是引向感情用事或固執己見，那麽討論就不至於降格爲爭吵。 如果我們的聲音漸漸提高 ，說出“我認爲這種想法愚蠢透頂 ！”這樣的適采 ，這就是一種傷 害他人的反駁了 。這時，旁觀者焦慮不安 ，朋友們躲到樹後去 ，也就不足爲奇了 。爲贏得一場爭 吵而失去一位朋友 ，實在是得不償失的事情。 爭吩使人們分離 ，而討論卻能使人結台在一起 。 爭吵是野蠻的，討論則是文明的。 有的時候 ，辯論乃至爭吵是不可避免的，即使在友誼和婚姻中也難免口角 ，但裂痕卻可能隱 藏下采。家庭 中的情感發泄有時可能有助於沈悶的空氣，就像一場雷雨能把暑氣一掃而光 。然而 即使如此 ，爭吵及其彌合也最好是在私下進行 。 控制脾氣，才能以柔克剛 如果可能的話，要比別人聰明 ，卻不要告訴人家你比他聰明 。 ——某位英國政治 家對兒子的忠告 中國知識份子一向篤信“兩強相爭勇者勝 ，兩勇相爭智者勝”的名言 。而這 句名言也的確堪 稱經典 ，直到今天仍被上班族們頻頻提到 ，視 爲法寶 。而所謂的智者 ，應該就是能 夠善於綿裏藏 針 ，以柔克剛者 。當然 ，這樣的人都會首先有副好脾氣——不是天生的，而是修煉的。 孫子兵法中有一招叫“以柔克剛” ，講的是要想制服一個大發脾氣的人 ，再沒有比“低聲下 氣”更好的了 。對方愈是發怒，我方愈應鎮定溫和，愈是緊張的場合 ，愈應保持冷靜的頭腦 。唯 其如此 ，才能發覺對方因興奮過度而顯出的種種弱點 ，進而攻破他，說服他。 1 同事之間 ，與公與私都不會有天大的原則性衝突 ，即使有矛盾 ，有爭異也純屬正 常，完全沒 必要爭個臉紅脖子粗 ，吵個徹底撕破臉皮 ，脾氣人人都有 ，卻並非人人都去胡亂 發，這不僅是個 修養的問題 ，甚至還是個智商高低的問題 。聰明的人不僅深知發脾氣是最愚蠢的解決問題方式 ， 而且可以根據一個人在什麽情況下發脾氣的情形來測 定這個人的肚量和成就究竟有 多大。綿裏藏 針 ，以柔克剛往往是他們既避免爭吵，又達到目的的典型策略 。 本傑明 ∙佛蘭克林是美國歷史上最偉大的人物之一，他在美國人 心目中的威望甚至超過華盛 頓 。至今美國人民仍認爲 他是美國歷史上最能幹 、最和善、最圓滑的政治 家、外交家 。談到如何 控制脾氣，以柔克剛 ，佛蘭克林是這樣表白的： “我立下了一條規矩 ，”佛蘭克林說， “決不正面反對別人的意見 ，也不准 自己太武斷 。我 甚至不准許 自己在文字或語言上措辭太肯 定 。我不說 ‘當然’ 、 ‘無疑’等 ，而改 用 ‘我想’ ， ‘我假設’或 ‘我想象’一件事該這樣或那樣 ；或者 ‘目前在我看來是如此’ 。當別人陳述一件 我不以不然的事時，我決不立刻駁 斥他，或立即指出他的錯誤 。我會在回答的時候 ，表示在某些 條件和情況下 ，他的意見沒有錯，但在 目前這件事上 ，看來好象稍有不同等等 。我很快就領會到 改變態度的收穫 ，凡是我參與的談話 ，氣氛都融洽得 多了。我以謙虛的態度來表達 自己的意見， 不但容 易被接受 ，更減少一些衝突 ；我發現 自己有錯時