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南京理工大学经济管理学院课程考核论文课程名称： 消费行为学 论文题目： 老年消费者消费新动向及营销策略 姓 名： 常磊 学 号： 0707820421 成 绩： 任课教师评语： 签名： 年 月 日【摘要】目前，/china/中国老龄化速度居世界首位，伴随着老年人口规模日益庞大和老龄化速度快速提高， 社会在养老保障、老人福利设施和医疗卫生服务体系等方面面临着巨大的挑战。同时，老年人较大差异的消费观念使他们成为一个独特的消费群体。在老年群体中，高龄老年人与低龄老年人之间，具有现代意识和传统意识的老年人之间其消费观念也都不同。有的重积累，轻消费；有的重子女，轻自身；随着人们生活水平的提高，老年人学会了饮食求营养，休闲求舒心，也有一些老年人穿着求时髦。在老年人的日常消费中，饮食需求的消费占了最大的比重，由于老年人患病率高，他们在医疗保健方面的需求量也较大。现代老年人的生活方式与传统老年人的生活方式相比，也有了很大差异。老年人既是社会发展的参与者，也应该是社会发展的受益者。因此，了解和满足老年人对生活质量提高的要求，建立“以人为本，代际和谐，不分年龄，人人共享”的社会，是社会对老年人的所应承担的责任【关键词】老年群体 消费新动向 营销策略1老年人消费市场概述1.1我国老年人的基本状况　 2000年，我国60岁以上老年人口达到1.32亿，占总人口的10%以上，并正以每年3.2%的速度急剧增长。 2005年，老年人数达到1.5亿，到2050年，我国老龄人口将激增至4亿左右，占我国总人口的25%，每4个人中就有1个老年人。老年人不同于一般消费群体，老年人口随着年龄的增长和生理、心理条件的变化，形成不同于其他年龄组人口的基本特征。一是：疾病增多，对医药产品、保健品等健康产品的需求大幅度增加。二是：由于离退休、丧偶、空巢等原因导致的孤独、焦虑等一系列心理问题出现，内心渴望受关注、受重视、受尊重。1.2老年消费市场情况随着社会的老龄化，老年问题日渐为人所关注，老年人市场规模也日渐庞大。不过，尽管老年人市场庞大，但正如社会上老年人需要被关心一样，老年经济依然是一个需要被关注的市场。老年人所购买商品大部分是特殊消费品，包括健康食品、保健品、服装以及健身器材和老年文化用品等。其中健康保健方面的消费是主要内容。但同时，保健消费易让老人掉入消费陷阱。目前中老年人用品在消费市场上还没有得到足够的重视，可以说是市场的空白。虽然目前发展缓慢，但是市场有空白就有发展潜力。2老年人消费分析2.1老年人消费心理分析2.1.1节俭消费从贫困年代走过来的老人，长期以来养成了俭朴的习惯。老人对子女经常花费大把钞票表示忧虑、担心乃至恐惧的现象普遍存在价格敏感度高。老年消费者对商品的普遍要求是物美价廉。认为勤俭节约是一种美德，穿衣服新三年，旧三年，缝缝补补又三年，吃饭要粗茶淡饭。在这种节俭传统的影响下，老年人购物，一方面注意价格，择廉选购；另一方面是要求实惠。2.1.2考虑充分随着年龄增加，他们的消费经验也不断地增加，哪些商品最能满足自己的需要他们心中有数，因此他们会多家选择，充分考虑各种因素，购买自己满意的商品。2.1.3谨慎消费因为老年人普遍身体多病，他们多数会重视存钱，以防万一，并弥补他们心理上的孤独感恐惧感，所以相对与其他群体，消费比较谨慎。不会盲目的，大量的消费。2.2老年人消费行为2.2.1 坚持主见　老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相信自己的经验和智慧，即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要反复琢磨，判断自己是否需要购买这种商品。2.2.2 方便易行　对于老年人来说，他们大多数体力不好，行动不便，很少有出远门的习惯和想法。所以在购物的时候，常常希望比较方便，不用花费很大的精力。因此，店铺应该为他们提供尽可能多的服务，以增加他们的满意度。2.2.3早晨购物居多。老年人由于生理方面的特点，他们一般晚上睡得早，早晨起得早。现在，城市里的老人一般清晨就起床外出锻炼身体，然后到早市、超市采购一天的生活必需品，成为早晨消费的主体。2.3老年消费的新动向2.3.1消费观念年轻化 　老年消费者以前总是被描述为具有较高的品牌忠诚度，对时尚和流行不感兴趣，广告和促销活动对他们的影响不大。总而言之，老年人对新生事物的接受程度不如年轻人。但近来，老年消费者的消费观念已经发生了重大的变化，他们更乐意接受新生事物，广告在老年人的消费过程中开始扮演着越来越重要的角色；一些新出现的零售业态形式开始为老年消费者所接受；并且老年人越来越注重曾被他们忽略很旧的打扮和穿着。我们发现，老年消费者的消费观念越来越向年轻人靠拢，这是由于他们的心态越来越年轻。 2.3.2消费心理成熟化 消费者心理是指消费者在满足需要活动中的思想意识，它