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项目管理-概述 项目管理概述 内 容 引言 项目管理的两个基本概念 项目生命周期 项目干系人 组织结构对项目的影响 项目管理过程 引言 现代项目管理的两个基本假设 一个中心 ? 引言 一些问题的思考 项目为什么容易失败？ 为什么总是“死亡之旅”？ 为什么想大逃亡，一走了之？ 项目经理是忙人，还是“盲人”？ 引言 练习 请以自己从事过的项目为背景，说明IT项目有哪些常见的问题？ 要求：请至少列出10条 项目管理的两个基本概念 项目的概念 项目概念的滥用 可能仅仅是一个主意 手头有没有什么好项目？ 去超市购物算不算一个项目？ 使用检查表可能是一种相对有效的方式 PMI对项目的定义 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service 项目管理的两个基本概念 项目的概念（续） 临时性 项目有明确的起始与截止日期 项目合同的起止日期 当达到项目的目标时即项目的截止日期；或项目被中止/取消的日期 项目的临时性并不意味着项目所提交的产品或服务也是一次性的（一次性纸杯的生产） 项目所面临的市场机遇往往也是临时性的（没有企业愿意在2009年生产北京奥运的徽章） 项目组也往往是临时性的，当项目结束时，项目组也随之解散（或释放） 项目管理的两个基本概念 项目的概念（续） 独特的产品或服务 项目所产生的产品或服务是独一无二的（包括合同的签订人、位置等方面的信息） 对于批量生产的商品（例如空调或冰箱）则不具备独特性，而例如北京连通计费项目则具有独特性 重新铺设北京二环的所有路面也可以看作一个独特的服务 项目管理的两个基本概念 渐进明细是综合临时性与独特性的项目整体特征。由于每个项目的产品都是独特的，因此区别产品或服务的特征应该渐进明细地进行阐述。渐进意味着“这是一种分步骤、持续稳定增加的过程”；明细则意味着“工作需要仔细、详细并需要通盘考虑”。 项目管理的两个基本概念 请给出项目的例子 项目管理的两个基本概念 项目管理的概念 通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法 管理是通过计划、组织、控制和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程 法约耳的管理五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 项目管理与传统管理之间的联系与区别 项目生命周期 项目阶段与项目生命周期 正是因为项目的独特性，项目在执行过程中存在不确定性 为了降低不确定性以阶段的方式来执行项目 项目生命周期则是项目阶段的总和 项目全生命周期概念 不仅仅是交付，包括从立项一直到退役 项目生命周期 项目阶段的特征 项目阶段的标志通常为一个或多个交付物 交付物的例子 可行性报告 详细设计报告 原型或样机 测试报告 试运行报告 阶段之间的顺序关系是时间的先后关系 项目生命周期 项目阶段的特征（续） 在阶段结束时通常进行阶段评审 阶段评审目的 判断当前阶段是否满足结束标准并进入下一个阶段 发现当前阶段中存在的问题和错误 缺陷放大与缺陷预防 阶段评审内容 当前阶段的交付物 当前阶段的项目执行情况 项目生命周期 项目生命周期 瀑布模型线性模型（又称传统生命周期模型或瀑布模型 ） 项目生命周期 项目生命周期 几种典型的生命周期（续） 项目生命周期 请举例说明生命周期如何对项目产生影响 如何选择生命周期？ 项目生命周期 与项目生命周期的常见问题： 项目论证环节薄弱：范围、原型等 关键环节缺乏评审和质量把关 项目收尾 项目干系人 项目干系人的定义 会对项目产生影响的个人或组织以及项目的结果会影响的个人或组织 项目干系人更多地以利益影响的方式来区分 以利益驱动的方式来促成项目的成功 项目干系人 项目干系人通常包括 项目经理 客户 客户与最终用户 项目组成员 出资人 项目干系人 取得项目干系人的支持 与项目干系人沟通的重要性 例会或定期报告制度 项目干系人之间利益折衷 项目干系人对项目往往存在不同的期望，且这些期望之间存在较大的差异 以客户为中心的思想 项目干系人 举例说明你所处项目的项目干系人，并分析他们各自的利益取向。 组织结构对项目的影响 项目隶属于组织 项目往往隶属于组织，所以不可避免地受到组织结构的影响 影响项目的组织结构类型 职能式组织结构类型 项目型组织结构类型 矩阵型组织结构类型 组织结构对项目的影响 职能式组织结构类型 沟通渠道必须通过部门经理 （红色为项目组成员） 组织结构对项目的影响 职能式组织结构类型（续） 每个项目组成员有一个明确的上司 成员根据工作职能的不同划分在不同的部门 部门之间的依赖关系较弱 组织结构对项目的影响