网络QQ的外部性研究以广东某农业类高校教务管理工作为例.pdfVIP

科技管理研究 2009年第1期 20D9No．1 Scienceand Research TechnologyManagement 文章编号：1000—7695(2009)01—0241—04 网络QQ的外部性研究：以广东某农业类 高校教务管理工作为例 刘春桃，柳松 (华南农业大学经济管理学院，广东广州 510642) 摘要：通过对广东某农业类高校的教务员和学生进行问卷调查，从教务管理员运用网络QQ进行教务管理的实际工 作经验出发，在借用经济学中的外部性概念的基础上，论述了网络QQ在高校教务管理中的正外部性、负外部性以 及控制负外部性的措施，以便充分发挥QQ在高校教务管理工作中的积极作用，提高教务管理工作效率和质量。 关键词：网络QQ；正外部性；负外部性；高校教务管理 中图分类号：F224．33 文献标识码：A 高等教育肩负着为国家培养各类高层次专门人才的重要 略选择、发展策略以及QQ产品现状进行了研究。(2)从传 使命，要培养高层次专门人才则需要建设一支高素质、高水平 播学的视角研究。如：李苓、李应红探析了QQ传播的负功 和高效率的教师和教学管理人员队伍。近年来，教师队伍建设 能性1；蔡月亮分析了QQ人际传播的特点po；蔡立媛、周 引起了社会的广泛关注并取得了可喜的成绩¨。，但教学管理 勤研究了网络QQ的传播模式冀1；刘琰运用。使用与满足理 队伍，尤其是教务管理队伍中目前普遍存在学历低、专业化水 论”对QQ的使用状况和满意程度作了调查研究”o；黄河、 平不高、管理方法落后和工作效率低等问题。而教务管理在学 陈先刚从语境的角度研究了QQ对人际传播的特殊影响峥1； 校的教学管理中起着很重要的作用，它直接关系到学生的培养 王莉的硕士论文论述了QQ的内涵、正外部性和负外部性¨。。 质量能否提高，因此培养和造就一支高素质、专业化、熟练运用 (3)从教育管理的角度研究。如：薛春艳、陈金江论述了 网络化管理的教务管理队伍具有十分重要的意义。本文以广 东某农业类高校运用网络QQ进行教务管理为例，在对该校教 群有利于构建老师反思新环境归o；张超飞提出了无偿应用 务员和学生进行问卷调查所得数据的基础上，探讨网络QQ在 QQ管理班级成为班级管理的一种主要模式¨…；张煜、何莎 高校教务管理中的正外部性和负外部性，以便充分发挥其正外 莎探析了QQ在高校日常教育与管理中的作用¨“。(4)其 部性，控制其负外部性，提高教务管理工作绩效。 它。如：刘中起的硕士论文从社会理论、沟通理论和社会拟剧 理论探讨了青少年基于QQ网际互动的基本结构及影响因素。 1文献综述 从国内的文献看，对QQ主要从传播学的角度进行了较 seek QQ全名为OICQ，起源于国外的ICQ(Iyou)，其最 多和较深入的研究，而从教育和管理角度的研究主要侧重于 大的特点是具有网上信息实时交流的功能。1998年11月， 师生关系、教师反思平台和班级管理，对QQ在高校教务管 深圳腾讯计算机系统有限公司开发出OlCQ，于1999年3月 理中的功能和作用的研究目前还是空白。然而．目前高校教 开始提供正式服务，截止到2008年3月QQ注册账户超过 务管理员已普遍运用QQ进行教务管理。鉴于此，本文在对 7．1亿，而且每天新增15000人，在线峰值达3800多万广东某