精准医疗服务讲座.pdfVIP

创新服务模式 精准服务患者 攀枝花市中心医院 2 0 1 6 年 2 月 汇 报 内 容 一、医院基本概况 二、主要做法及成效 第一部分 医院概况 攀枝花市中心医院 （原名渡口医院1965） 上 东 四 天 海 北 川 津 红 医 医 血 会 疗 疗 研 医 队 队 所 院 2003年创建为 国家三级甲等综合医院 四川省区域医疗中心建设单位 省级重点专科10个 医疗业务覆盖 辐射 辐射周边市州12个县区 地区 辐射 350余万人 人口 市外就诊病人占比 第二部分 主要做法及总体成效 医院的“政务中心” 一站式服务大厅 一站式服务大厅功能齐全 简便门诊 综合咨询 服务投诉 医保物价 医务服务 便民服务 双向转诊 住院病历 医务部 复印、医 挂号、开单、审核、 疗文书证 盖章、服务投诉 明审核及 盖章等 门 诊 医保物价 社会服务 陪护、配送、邮政 医保、物价政策咨询、 等 医保慢病审批 2016-3- 11 多职能整合 服务无缝衔接 承接双向转诊 实现双转优先服务 国家卫计委网站推广 主要做法及总体成效 分时段预约检查 以信息化为支撑 提升服务体验