培训管理和技巧训练教案.doc

内训师培训技巧 一、开场白 美国著名总统富兰克林曾说道：“说话和事业的成功有很大的关系。”希特勒蛊惑人心的 使一个崇尚理性精神、严谨而沉稳的民族迅速而疯狂地卷入一场野蛮、残酷而且非正义的战争起了一种不可低估的作用希特勒的口才与精力极其惊人，他曾创下了在一年内竞选5个不同的职位，7天内拜访20座城市，一天内公开演讲10次的记录。几乎每次演讲都是脱稿进行，而且针对各地选民关心的不同问题，他演讲的内容也各不相同。勒1934年8月1日德国总统兴登堡病逝，希特勒兼任德国总统 2008年11月5日，奥巴马成功地打破了美国总统选举的“潜规则”，凭借其优秀的政治能力，创造了其美国梦，成为美国第一位黑人总统 1、优秀的演讲能力 看过了奥巴马的就职演讲，我们不能不说他的演讲具有极强的感染力和彰显力。奥巴马灿烂的笑容虏获了许多民众的心，在他的竞选集会上，男女老少各种肤色的民众争相入场。正如我们在视频上所看到的，奥巴马振臂一呼，台下便会有千万“Yes, we can.”的响应。 奥巴马的演讲主题突出，又言简意赅；激情四射，又振奋人心。在媒体的宣传与烘托下，更赋予了奥巴马以政治明星的效应。而在当今的美国政坛中，能够拥有这样明星效果的政坛人物，恐唯有奥巴马。 2、乐观诚恳的态度 3、亲民的政治思想 4、充分的竞选准备 3、（桥段） 伟人、领导人出色演讲很重要，而我们企业工作中的演讲及培训是否同样重要呢？员工具备出色演讲或者培训能力又有什么好处？ 今天无论我们在哪一个工作岗位如何使成保持一致的想法和共同的信念；如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法；如何把您拥有的经验和知识准确地分享给组织内的成员把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。可事实上，管理者们却普遍存在着这样的困惑：不知道该不该说？不知道该说些什么？不知道该怎么去说？　； 　 余世维，被誉为华人世界里最权威的管理大师。正面评价 　　讲故事很精彩：绘声绘色，幽默风趣的故事，几乎成了余世维的招牌 　　结合表演，他擅于借助语言及语言以外语调和肢体动作来达到表演的效果 　　把自己包装成咨询业一颗璀璨的明星和一位极富爱国精神的有识之士。 常站在学员的立场、中国人的立场来发表意见，引起共鸣 负面评价 　　.喧宾夺主， 　　.政治色彩， 　　.互动性差 生搬硬套外企模式 金正昆 金正昆现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究正面评价 　　 脱口授课第一人“曾创下授课6小时无一句语言重复的惊人纪录”。用最幽默的方式所有听过金正昆讲座的人都会用幽默来形容他的说话风格，无论是在教室还是在演播室，笑声总是充满他发言的全过程。负面评价 　金正昆喜欢用不容质疑的判断性语气说话，说话时他喜欢用手势来辅助语气他思维清晰，言语缜密，滔滔不绝到别人几乎不能插嘴。他的所有幽默和诙谐专门以挖苦别人，嘲笑别人，甚至侮辱别人来表现，比如人家穿白袜子就是“驴蹄子”， 穿黑短裙就是做‘小姐’的维纳斯断臂残缺美残缺学习是一个过程，更是一种心态演讲其实很简单，只要开口、开口、再开口，实践、实践、再实践。我深知只有完美的练习，才有完美的结果！成功！就让我们从丢脸开始吧！ 3）演讲是练出来的，不是学来的 TTT（Training The Trainer）培训，意为培训者培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程 你是否清析地表达你要表达内容？ 你是否很好运用你的表达方式 演讲时，你的形体语言是否很专业 2、组织演讲内容 做一次演讲，你是怎么去组织你的演讲内容？ 而这个内容是分为几个步骤呢？ 3、演讲的准备 在演讲之前你有没有经过反复练习？ 当你一上台紧张时，你又是怎么克服呢？有没有非常好的方法呢？ 4、如何开场 开场必须要有一定的结构，你平时演练中的开场白是否老掉牙的开场白：做足的礼貌功课，但是内容却很空洞。 5、如何互动 掌握良好互动方法， 不单纯为追求互动而互动，走出互动误区 6、使用视觉辅助工具 为什么要视觉辅助工具，你在平时又是怎么用的呢？使用这个视觉辅助又有什么原则呢？ 7、如何有效地处理观众提问 你是否有遇到类似被学员问倒的经历？在培训时，遇到这个问题怎么更好去解决它呢？ 8、结尾回顾要点 在培训讲课时，你做内容回顾了么？你结尾结构是怎么做的？ 第一单元 有效演讲的三要素 学习目标： 学会如何平衡表达内容与方式 理解非语言因素对于演讲的重要性 练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪 在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素 Verbal （视觉） 55% Vocal （声音的）38% Visual （内容的） 7% 易中天，1946年生，湖南省长