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卓越汽车DMS系统 维修部分操作手册 Excsoft 绍兴市卓越软件技术研究所目 录 第一章 系统介绍 4 1.1前言 4 1.2系统新功能介绍 4 1.3系统特色 6 1.4应用效果 6 第二章 系统安装 7 2.1安装环境 7 2.2网络环境 7 2.3安装过程 7 2.4首次运行系统操作 20 第三章 快速入门 23 3.1维修开单 23 3.2维修项目确认 26 3.3材料预估 30 3.4实际领料 34 3.6完工审查 39 3.6财务结算 40 第四章 系统管理 43 4.1基础代码 43 4.2系统管理 54 4.3历史库 58 4.4帮助 59 第五页 客户管理 60 5.1客户信息 60 5.2客户车辆 67 5.3客户预约 74 5.4客户回访 75 5.5会员管理 78 5.6客户关怀 80 5.7客户意见 82 5.8特殊客户 84 5.9关重客户 86 5.10保险代理 86 5.11 服务活动车辆 88 5.12 调查对象 88 5.13 消费卡 89 第六章 业务接待 92 6.1车辆维修 92 6.2维修查询 92 6.3项目查询 95 6.4维修进程 95 6.5库存查询 96 6.6维修模板 97 6.7估价处理 101 6.8备忘录 102 6.9经验积累 104 6.10缺件管理 106 第七章 备件管理 109 7.1采