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落实会议精神 谱写物业管理行业科学发展新篇章——中国物业管理协会第三次会员代表大会会议代表访谈 落实会议精神 谱写物业管理行业科学发展新篇章 中国物业管理协会第三次会员代表大会会议代表访谈 ■0】1Ⅵ蛐郎 6月26日.中国物业管理协会第三次会员代表大会在北京召开.在这次会议上,住房和城乡建没 部齐骥副部长做了《深人贯彻落实科学发展观,共同开创物业管理新局面》的重要讲话,中国 物业管理协会会长谢家瑾做了《把握机遇,迎接挑战,谱写物业管理行业科学发展新篇章》的 工作报告.讲话和报告在与会代表中以及艇个行业内部都产生了强烈反响.在会议间隙以及 会议结束后,本刊编辑部先后采访了1f)0多位本次会议的会议代表,清他们结合自己的工作实 际,就齐骥副部长的讲话和谢家瑾会长的工作报告谈学习体会 推进^才队伍建设 积极参加首次物业管理师资格考试.切舞提高从业人员的专业素质物业服务企业应当抓住首挺物业管理师资格考 试遮一束之不易的机套,加走时员工的培训力度.澈成员工学习专业知识和专业技能的积极性.致力于将物业服务企业塑 造成学习型的组织.培养企业的棱心竞争力 一一 摘自齐骥副部长在中圆物业管理协会第三次套员代表走套上的讲话 面对企业优秀人才匮乏的现状,行业要加快推进人才队伍建设,建立健全多元化的人才培养机制协会要在主管部门 的领导下.全力配合和协同有是部门做好首班奎圆柚业管理师资格考试工作,认真参与做奸物业管理师资格考试的命邋 厦本啦考试完成后的物业管理师注册工作 一一 摘自谢棼瑾套长在中国物业管理协套第三班会员代表走合上的工作报告 f --L-I 北京招商局物业管理有限舟司总经理李彪 行业要着力解决人才队伍的问题 听完谢家瑾会长的报告.我感觉当前物业管 理行业要想实现健康可持续发展,必须着力解决 人才的问题.具体来说,要解决以下两个问题 物业管理行业如何由劳动密集型向科技专业型转化7行 业可以通过技术创新改造,节能减排,专业技能培训等措施, 使物业管理从劳动镪集型行业向知识技术型行业转化,应该 上企业,行业乃至社会发展的步伐.一个企业仅仅具有完善 的培训制度,优秀的培训课程以及专业的培训讲师还是不够 的,领导的重视和关注非常重要. 中化国际酒店物业管理有限公司总经理张琪 企业应着力提高员工队伍素质 谢家瑾会长在工作报告中提到了物业管理 师制度,它对于提高物业管理行业从业人员地 位及素质有重要积极作用.20i0年,中化物业 在做公司服务团队的10年人才发展规划中要求是结构合理, 规模适度,能力匹配,梯次分布,充满活力,逐渐将现在主管 级以上人员中大学学历厦中级职称以上的员工比例从现在的 52%提高到90%;就物业秩序维护管理来说,2010年6月.尝试 建立安全管理部的秩序管理员i妫位体系,使本岗人员有归属 感,责任感.在岗位描述,功能定位,学历要求,福利待遇以 及岗位排班等均突破原有的外包保安的形式,招聘以本市户 口为主,属于公司员工的安全管理专员,将具有太专以上学历 较高素质的员工,结台现代化智能安全管理系统,科学有效 的岗位和班坎布局,将人防,技防有机结台以达刘安全管理 的目的. 山东轴业管理专修学院院长郭广宝 认真贯彻大会精神.更快,更好培养人才 谢家瑾会长的工作报告,高瞻远嘱,针对性 强.认真贯彻落实报告的精神必将促进行业的快 速健康发展.作为中国物业管理协会理事单位, 山东物业管理专修学院决心贯彻落爻好大会精神,充分发挥教 育功能,努力为行业培养大批高囊质,高技能的物业管理人才. 首先,我们要狠抓学历教育,努力为行业培养高技能的物业管 理人才,其次,要大力加强行业培训,努力提高从业人员素质, 尤其是要在今年的注册物业管理师考前培训和从业人员继续 教育等项目上下功夫,为提高物业管理行业从业人员素质做贡 献;第三是要加强对物业管理的理论研究,积极向上级主管部 门献言献策,在行业法律法规完善方面提出意见和建议. 石家庄恒辉物业服务有限公司董事长兼总经理罗辉 多途径解决人才瓶颈制约 要想提高物业管理行业的社会地位,提升 服务水平和档次,可以适当用高薪引进高素质 的管理人才,以此为依托来带动整个团队的素 质提高,解决人才瓶颈对行业发展的制约.同时,物业服务企 业还可以与大中专院校联台培养人才:举办物业管理专修班, 包实习,就业,以此充实和扩大行业人才队伍.要经常不断的 组织中层骨干人员外出学习,考察先进城市物业服务企业的 理念和做法,开阔视野,引进经验,提升自我,再结台实际进 行融台,创造出自已的先进服务方法,措施和理念.要经常不 断的组织员工队伍举办理念思想培训班,物业知识培训班,岗 位经验技巧培训班,采取各种措施提升行业人才队伍素质. r———————1北京高辟物业管理有限公司总经理于洪波 抓住机遇创建学习型企业 住房和城乡建设部齐骧副部长的