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PAGE PAGE 1 1、礼炮的鸣放响数有哪些等级规格？ 礼炮响数的多少依据受礼人的身份高低而定。现在国际通行的惯例是：21响为迎送国家元首或其他相应级别的人；19响为迎送政府首脑或其他相应级别的人；17响为迎送副总理级官员。此外还有15响及13响礼炮。但主要使用的还是前两种，而且部分国家的区分也不是这么严格。鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行。??? 举行盛大庆典鸣放礼炮的规格各国不尽相同。在迎宾仪式中鸣放礼炮，最高规格是21响，一般为国家元首鸣放；其次19响，为政府首脑鸣放。 2、国旗悬挂的场所有哪些？ 国旗法第七条规定：“国庆节、国际劳动节、元旦及春节，各级国家机关及各人民团体应当升挂国旗；企业事业组织、村民委员会、居民委员会、城镇居民楼(院)以及广场、公园等公共活动场所，有条件的可以升挂国旗。 3、羯墓的一般做法是什么？ 4在陪同外国客人参观游览及观看文艺晚会时应注意哪些涉外礼仪？ 安排外国客人参观游览要注意如下礼仪：　　1.项目的选定 　 参观游览项目的选择，主要应考虑几个因素：　 (1)参观游览的目的、性质，以使游览项目的安排有一定的针对性。　　(2)尊重客人的意愿与兴趣及特点。 (3)结合当地实际的可能，选定某些参观的项目。　2.安排布置　　项目确定之后，应作出详细计划，包括先看什么，后看什么，中间是否休息，参观前有无介绍，参观前后是否座谈，各参观点之间距离远近，徒步前往还是乘车前去，等等。3.陪同 按国际交往礼节，外宾前往参观时，一般都有身份相应的人员陪同。　4.介绍情况　　参观项目的基本概况尽可能事先发给书面材料，这既能节约参观介绍时间，让客人多实地观看，又可以让客人事前对项目有所了解，看起来印象更深，效果更好。　　5.摄影　　通常可以参观的地方，都允许摄影。遇到不让摄影的项目，应事先向来宾说明，现场宜竖立外文的说明标志。　　6.用餐安排　　参观地点遥远，或是外出游览，要考虑用餐的时间与地点。假如出去郊游，则应准备食品、饮料、餐具等等。　　7.其他　　如果乘车去远处参观，要及时检查车辆，加足汽油，人多时宜带备用车。参观游览的出发时间、集合地点，应通知全体有关人员。 一是在外宾抵达时，礼宾人员与陪同人员应在剧场门口迎候。二是宾主一起进入休息厅，稍事休息与交谈。三是主人陪同外宾步入剧场就座，其他观众起立鼓掌欢迎。四是文艺演出正式开始。五是演出结束，主人陪同外宾一起走上舞台，向赏献花，并且与主要演职人员见面、合影。六是主人陪同外宾退场，演职人员与其他观众一起欢送。以上几项程序，有时亦可酌情予以删减。 5、出国旅行时应注意哪些方面的问题？ 中国公民在出国旅游期间应注意以下几个问题:(1)遵守前往国的法律法规, 尊重当地的民风民俗；(2)贵重物品要随身携带或锁在宾馆的保险箱内, 或交给宾馆前厅代为保管(要索取凭证) ；(3)行车、散步、爬山、游泳时要注意人身安全, 自由活动期间最好结伴而行；(4)记住自己的旅行团团号、领队姓名、下榻宾馆名称地点及电话号码等；(5)熟悉旅行团的行程安排, 严格遵守时间(一般每个团员都发给一份行程表)；(6)进出海关时, 不要帮不熟悉的人携带物品或行李包裹等, 以免上当；(7)购物时要慎重选择比较, 千万不要只听销售人员的空口许诺, 也不要随大流, 以防买到假货或质次价高的物品；(8)摄像拍照时要注意看有否禁拍标志, 及当地人合影要征得对方同意；(9)遇有特殊情况(如水灾、火灾、车祸等)时, 要沉着冷静, 听从领队的统一指挥；(10)团友之间互敬互谅, 团结友爱, 彼此关照, 主动配合领队工作；(11)如发生不愉快的事情, 可向领队反映, 严重的可向有部门投诉, 以确 保自己的权益。  如何做好前台接待工作？ 一．电话： 1．须在电话铃响三声内接起。 2．使用标准用语，“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。 3．如有需领导接听的电话，需提前问清楚对方情况。一般情况下，不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题，可转到办公室请相关负责人接听。 4．不允许向任何人透露总经理的任何联系方式，如对方有急事，可记下对方联系方式然后通知总经理。 5．接电话时，对拿不准的事情，不可乱说，可先记下对方联系方式，以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况，包括电话、地址等。 餐饮迎宾人员引位时应如何针对不同客人进行座位的不同安排？ 康乐部服务人员在进行礼貌服务时应注意哪问题？ 服务人员应该时刻注意自己的一言一行，一举一动，使之规范化、职业化，显示出较高的职业修养，为做好康乐服务工作打下基础。同时，培训员工应根据具体情况恰当地运用所掌握的礼仪礼貌知识。如：能区别不同接待对象，准确运用迎接、问候、告别语言。对常客及回头客通称姓名或职衔