海尔电子商务专用课件.pptVIP

海尔电子商务 海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。 海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 海尔电子商务 海尔的主要产业： 家电 、 通讯 、I T 、 家居、生物 、 软件 、 物流 、 金融、地产 、 电器部品、生物医疗设备 、 数字家庭  海尔电子商务的主要方式 在线直销（B2C） 海尔电子商务的主要方式 海尔空调e网到家互动平台 2009年9月20日，海尔首创空调行业“e网到家—网上家装设计、选购、安装互动俱乐部”； 这一创新互动平台从买房装修开始就为用户考虑到空调与家装风格的和谐统一，不仅颠覆了传统的空调消费模式，更实现了从卖产品到卖方案的巨大转变，提出了一种全新的、独有的室内舒适环境解决方案，是与用户需求“零距离”的最好力证； “海尔空调卖的不是产品，而是室内舒适环境解决方案。” 海尔电子商务的主要方式 在这一互动平台上，根据装修专家对我国住房结构的充分调研，确定了7种基本房间面积、3大居住区域、城、乡2种消费风格、3种房间朝向、3档装修档次、3级产品需求共计3000多种需求，用户进入平台界面，通过提交房型、大小及个人装修喜好等，就能很快找到最适合自己的一种需求方案； 海尔电子商务的主要方式 同时，考虑到家庭装修流行的8种墙壁基本色和5种地板基本色，这一互动平台形成200种色彩组合方案，为帮助用户缩小选择范围，海尔空调专门聘请来自中、韩、欧等国的全球顶级色彩专家进行色彩趋势分析形成70种最理想的推介方案可供选择； 可以说，这一网上互动平台的建立不仅让用户足不出户就可享受到海尔空调全流程的创新室内舒适环境解决方案，更是打破了用户与卖场销售人员的一对一交流的局限性，实现了有无数个海尔专家团队提供整套的解决方案。 海尔电子商务的主要方式 企业直销——商家定做（B2B） 海尔电子商务的主要方式 在线采购招标（B2B） 海尔电子商务的主要方式 企业内部管理 1997年建设了企业内联网和外联网，实现了信息资源共享 海尔电子商务成功的原因? 一名两网： 海尔的品牌 健全的配送网络和支付网络 真正原因 明确的电子商务战略 电子商务不单单是技术问题，而是涉及企业全部经营活动的战略问题，电子商务的意义--个性化，零距离，优势劣势同时放大； 用电子商务提升企业服务顾客的能力，电子商务的核心意义在于尽快满足消费者的个性化需求。 真正原因 管理体系重组 在管理机制上把金字塔扳倒，建立扁平化组织；建立以市场为目标的新流程，企业从“利润最大化”转向“以市场、以顾客为中心”； 企业内部所有部门都面向市场，每个人由对上级负责转变为对市场负责，上下工序间、各个部门间都是市场关系，每个人的利益直接与市场效益挂钩，调动了员工的积极性和创造性。 真正原因 业务流程再造 1999年9月，海尔物流中心开始启用，通过物流中心实现全球范围采购零部件，既能提高产品竞争力，又能保持产品质量的一致性；在节约费用和库存空间的同时，实现库存管理的自动化、柔性化，大大提高了物料流动的速度； 通过商流、资金流推进本部可以有效的整合整体资源，提高商品流通速度，保证集团资金流转顺畅。 真正原因 业务创新 ——商家定做 存在问题 生产线的柔性有待进一步加强 供应链间业务集成有待加强 几点启示 电子商务技术是提高企业竞争力的有力工具 我国企业现阶段开展电子商务的基本条件已经具备 从企业发展战略的高度看电子商务 电子商务有多种模式，关键找到适合自己的模式