企业战略和企业运作管理 .pptVIP

Production and Operations Management 生产运作系统的设计策略 生产运作系统的设计有4方面的策略： 选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。 1、选址 按长期预测所需能力；评估市场因素、有形和无形成本因素；确定是建造或购买新设施还是扩充现有的设施；选择具体的地区、社区和地点。 2、设施布置 选择物料传送办法和配套服务；选择布置方案；评估建设费用。 Production and Operations Management 生产运作系统的设计策略 3、岗位设计 按照技术、经济和社会的可行性确定岗位；确定何时使用机器和/或人力；处理人机交互；激励员工；开发、改进工作方法。 4、工作考核和报酬 工作考核；设置标准；选择和实施报酬。 Production and Operations Management 案例 格兰仕的成本领先战略 P65页。 讨论： 1、格兰仕为什么能较快地从一个不知名的羽绒生产企业发展成为中国乃至全世界的“微波炉大王”？ 2、职能策略，尤其是生产运作策略，与企业总体战略和竞争战略的关系如何？ * Production and Operations Management 战略管理的过程 战略管理过程四个阶段。 战略实 施 确定企 业使命 战略分 析 战略选 择 Production and Operations Management 1、确定使命和主要目标 战略基本问题 核心问题：企业存在的理由是什么？ 企业的业务是什么？ 企业的业务应该是什么？ 为什么？ 企业任务陈述 任务陈述——什么是我们的业务？ 远景陈述——我们想成为什么？ 美国石油公司 任务陈述 美国石油公司是一家在全球范围内经营的、综合性的石油化学公司。我们发现、开发石油资源并向用户提供高质量的产品与服务。我们高度负责地从事经营活动，以得到一流的资金回报，同时兼顾长期增长、股东收益和履行对社区和环境的责任。 美国石油公司 远景陈述 美国石油公司将成为一家全球性企业。它将被遍及世界的雇员、用户、竞争者、投资者和公众视做卓越的企业。我们将成为其他企业衡量其绩效的基准。我们将预测变化并对其做出有效反应，我们将创造机会。 Production and Operations Management 2、战略分析 包括两个方面：分析外部环境和内部条件。 外部环境分析：找出机会和威胁。政治、经济、技术、社会、市场等。 内部条件分析：找出优势与劣势。 目前应用最多的方法是SWOT——哈佛大学商学院的安德鲁斯提出的。 S——优势、W——劣势、O——机会、T——威胁。 Production and Operations Management 3、战略选择 制定运作战略必须与企业的经营战略联系起来。企业经营战略为该组织提供了整体性方向，它涉及范围广，涵盖整个组织。而运作战略是从属于企业经营战略的职能战略，主要涉及企业运作活动的各层面，如产品、工序、方法、使用的资源、质量、成本、生产准备时间及进度安排等。 4、战略实施 设计适当的组织结构与控制系统，并有效地分配资源，使组织确定的战略能够实现。 * 环境分析工具 外部环境分析 PEST的核心描述 产业竞争分析 Porter‘s外部动力模型 竞争对手分析：四导向分析表 产业内部分析：战略群体分析 BCG：业务能力与市场能力的判研 企业资源能力分析 Value Chain的边界刻画 SWOT：组合分析的关键路径选取 * 外部环境的定义 从广义上来说，我们把外部环境定义为企业范围之外，而有能力影响企业的一切因素。 企业的外部环境是一种不断变化的动环境 例如，消费者品味的改变、政府变更、新法律的颁布、市场结构变化、新技术革命带来的生产过程的变化等，不胜枚举。 企业应付和处理这些环境变化的能力是企业成功的关键所在，是企业能否生存的根本问题。 * 总体环境和具体环境 总体环境：包括那些对企业产生影响的外部因素，其相关性并不一事实上特别明显，例如，政治状况、经济因素、法律制度、社会和文化因素等。 具体环境：指对企业的效益直接相关、并影响企业能否实现其目标的外部因素，一般包括客户、供应商、竞争对手、政府法规、工会和同业公会。 实际环境和主观环境 实际环境和主观环境是可以区别的，其中实际环境是指客观上存在的环境，而主观环境是企业经理人员主观认为的环境。道恩等人在一九七五年的研究表明，实际环境和主观环境之间交没有很高的相关性。 可以预料，经理人员因其背景、教育程度、工作历史不同，以及所负的责任不同而对环境的认识不尽相同。例如，公司会计主任和人事经理对企业的看法就存在着很大的差异。 * 分析外部环境——外部审查 企业要从其所处的外部环境中寻找可以利用的机会及需要避免的威胁