护理人员工作特征与工作满意度的调查研究_彭文涛.pdf

中华护理杂志 年 月第 卷第 期 · · 2007 9 42 9 852 ·调查研究· 护理人员工作特征与工作满意度的调查研究 彭文涛 李继平 张安琴 【摘要】 目的 了解分析护士工作特征,明确工作架构与工作满意度的关系,为开发实用、确切的工作设计方案,有效提升工作 满意度提供实证依据。方法 抽取 所综合性医院的 名护士,运用工作诊断调查表(短题本)和明尼苏达满意度问卷(短题本) 7 430 进行横断面调查。结果 各工作特征与内在满意度及一般满意度均成正相关,他人反馈及合作性与外在满意度成正相关( P )。内在满意度受任务重要性、工作自主性、他人反馈、年龄和轮班方式影响;外在满意度受他人反馈、职务和用工性质影响; 0.01 一般满意度受他人反馈、工作自主性和任务重要性影响。结论 工作特征对工作满意度具有积极影响,工作自主性、任务重要性 和他人反馈是影响护士工作满意度的主要工作特征。科学的工作设计有助于促进护士与工作岗位的最佳匹配,提升工作满意度。 【 关键词】 护理工作; 特征; 职业满意; 护士 【 】 ; ; ; Keywords Nursingservices Characteristics Jobsatisfaction Nurses 工作特征( )指与工作有关的因素或属 ( )编制,包括内在满意度、外在满意度和一般满意 JobCharacteristics Weiss1967 [] [] 1 3 性,即工作本身所具有的各种特性 。工作特征模型认为工作 度 个分量表, 系数为 。两问卷均采用 3 Cronbachα 0.87～0.92 特征将影响员工在工作中的心理状态,进而影响到员工的工 级评分法。专家对调查表的效度测评结果表明,调查表 Likert5 [] 作动力、工作绩效、工作满意度、缺勤和离职2。尽管工作特征 所涉及的各个层面与期望测量的内容有较高一致性。根据社 模型在我国管理、教育和培训中被广泛引用,但关于影响护 会科学引文索引,两问卷均为国际通用的测量工具,已广泛 理人员工作满意度的工作特征研究少见报道。通过对护理人 应用于国内外各种职业人群测试。 员工作特征与工作满意度的调查分析,有助于开发实用、确 调查方法 现场发放问卷 份,被调查者当场填写, 1.2.2 430 切的工作设计方案,促进护理人员与工作岗位的最佳匹配, 并由专人收回,回收有效问卷 份,有效问卷